Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос законности возврата денег за неисправную дверь в связи с предложением обмена - на какой закон ссылаться и как быть?

19.05.2016, 08:54
• г. Новосибирск

Купили дверь неделю назад, неисправен замок. Продавец предложил обмен, на вопрос могу ли я вернуть за неё деньги он ответил что придётся ждать. Законно ли? Как нам быть и на какой закон ссылаться.

Читать ответы (4)
Купила дверь
Ответы на вопрос (4):

Нет, незаконно. Вы вправе предьявить любое требование, у него 10 дней на его исполнение. Пишите претензию, не удовлетворит добровольно, начинайте считать ему неустойку по истечении 10 суток. Дойдет до суда - дополнительно требуйте 50% от суммы иска - штраф в Вашу пользу с него. Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Деньги обязаны вернуть в установленный Вами срок, но не менее 10 дней. Экспертизу продавец будет проводить по своему желанию.

Добрый день. Надеюсь, что помог. Если будут вопросы, пишите.

Спросить

Деньги обязаны сразу вернуть?

Спросить

Здравствуйте! нет, могут только после экспертизы

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий
25.12.2016, 14:48

Проблема с межкомнатной дверью - Как ускорить возврат денег при дефектах после покупки?

25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон. Как поступить в данной ситуации чтобы ускорить возврат денег?
Читать ответы (2)
Ирина
22.09.2001, 17:00

В другом магазине я нашла другой замок, который подходит без дополнительной переделки.

У меня такой вопрос. Я приобрела в магазине дверной замок. Придя домой, я обнаружила, что для установки замка на металлическую дверь, мне придется воспользоваться газосваркой. В другом магазине я нашла другой замок, который подходит без дополнительной переделки. Я попыталась сдать неподходящий замок в магазин и вернуть деньги, но продавец отказался и предложил подождать 2 недели для обмена на другой (когда поступит новый товар) или взять взамен любой другой товар на эту же сумму. Прав ли продавец? Спасибо. С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Татьяна
14.11.2015, 14:39

Проблемы с новым телефоном Самсунг - возможность возврата денег или обмен на новый

Купили дорогой телефон Самсунг. Прошла неделя, перезагружается постоянно, выключает. Могу ли я вернуть деньги? На что (какой закон) мне можно ссылаться когда буду требовать возврат денег, или в крайнем случае обмен на новый? Спасибо.
Читать ответы (2)
Петр
12.10.2014, 23:58

Проблема с дверью - сломавшийся замок и отсутствие ответа от компании – как вернуть деньги?

Скажите такая ситуация купили дверь. Через неделю сломался замок. Я написал претензию и отправил юристу компании, ответа не пришло скажите как теперь быть нам нужно вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Сергей
16.02.2012, 10:04

Магазин отказался принять инструмент и вернуть деньги обосновивая что только в течение двух недель можно вернуть.

Год назад в магазине купил инструмент. И все это время не пользовался. Неделю назад начал пользоватся и оказалось что она плохо работает. Магазин отказался принять инструмент и вернуть деньги обосновивая что только в течение двух недель можно вернуть. Насколько это правомерно? Ведь я узнал о том что инструмент плохо работает только неделю назад. На какой закон можно ссылатся?
Читать ответы (1)
Елена
22.07.2017, 10:55

Как отказать в возврате денег за золотую цепь с отремонтированным замком - советы для продавца в ювелирном салоне

Я продавец в юв салоне. Неделю назад покупатель купил золотую цепь. Вчера пришла с возвратом, требует вернуть деньги, сумма немаленькая. Сломался замок (замок в виде карабин), бирка с цепи снята. Я отнесла ювелиру, он поправил замок и теперь замок полностью рабочий. Покупатель сказала, зачем вы отремонтировали. Верните мне деньги. Как быть в этой ситуации, чтобы не возвращать деньги?
Читать ответы (2)
Ирина
16.11.2017, 15:20

Возможно ли вернуть и получить деньги за неудобные зимние сапоги?

Здравствуйте, купила зимние сапоги месяц и неделя назад, поняла что не очень удобны в носке, смогу ли я их вернуть и получить деньги, если да, то на что ссылаться (какой закон)
Читать ответы (3)
Ольга Ивановна
20.08.2015, 18:36

Отказ в обмене и возврате денег - что делать, если купленный замок для входной двери неисправен?

Сегодня купила замок для входной двери. Дома выяснилось, что замок неисправен. Через час с момента покупки пришла в магазин с чеком и неисправным товаром. Мне отказали в обмене товара и возврата денег. Предложили отправить дешевый замок на дорогую экспертизу за мой счет! Знаю, что это незаконно, но с чего начать решать проблему не знаю.
Читать ответы (1)