Муж купил часы в одном из салонов города, через некоторое время часы стали порядочно отставать.

03.07.2010, 12:10

• г. Тольятти

Муж купил часы в одном из салонов города, через некоторое время часы стали порядочно отставать. Сдали часы в магазин для устранения данного дефекта, но через какое-то время нам их вернули, сказав, что с часами все в порядке, но они опять стали отставать, мы снова отнесли их магазин и так уже третий раз. продавец утверждает что с часами все в порядке. Имеем ли право поменять или вернуть эти часы? Является ли отставание часов браком?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Богушевич В.В.

05.07.2010, 10:38,

г. Каменск-Уральский

Согласно ФЗ "О защите прав потребиителей" НЕДОСТАТОК товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Часы предназначены для отображения точного времени. У механических , кварцевых часов в зависимости от их класса допускается неточность, о которой оговаривается в их паспорте (инструкции). Если данный недостаток там не оговорен, а также при продаже Вам не вручили какую-либо памятку (предупреждение), можно смело писать претензию о возврате денег либо (указывайте только одно требование) о замене на аналогичный товар другой марки/модели.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59