Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Милицию мы прождали до пяти утра 13.07.03, потом мы поехали домой и обратились в медпункт, на то были причины...

19.08.2003, 16:54
• г. Москва

Прошу помощи в разрешении следующего вопроса...

Были приобретены путевки у туроператора 12.07.03 в турцию. По дороге домой мы попали в аварию, оператор уже не работал. Милицию мы прождали до пяти утра 13.07.03, потом мы поехали домой и обратились в медпункт, на то были причины... нам открыли больничные в 06-30 13.07.03 вылет по путевки 13.07.03 в 07-30...

В договоре написано, что в случае болезни туроператор возвращает нам полную стоимость., все документы из милиции и больничные мы предоставили туроператору, а устно они сказали, что могут вернуть 15% стоимости у них свои расходы... была во время написана притензия, ответа на нее не поступило в течении 10 дней, можем ли мы вернуть через суд... стоимость путевок, и какие потери можем понести..

В договоре также указано что в услугу входит: Страховка, перелет, проживание...

Большое спасибо...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если в договоре написано то, что Вы говорите, то Вы вправе обратиться в суд и потребовать возмещения стоимости путевок.

Однако обычно при расторжении договора оказания услуг клиент вправе требовать возмещения своих затрат за вычетом расходов, фактически понесенных оператором.

Очевидно, что в данном случае существенные расходы (авиабилеты и т.д.) уже были понесены туроператором, и не могут быть им возвращены.

Оператор при заключении договора, конечно, мог наложить на себя дополнительные обязанности, но это странно. Посмотрите внимательно, что написано в договоре.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги