Милицию мы прождали до пяти утра 13.07.03, потом мы поехали домой и обратились в медпункт, на то были причины...

19.08.2003, 16:54

• г. Москва

Прошу помощи в разрешении следующего вопроса...

Были приобретены путевки у туроператора 12.07.03 в турцию. По дороге домой мы попали в аварию, оператор уже не работал. Милицию мы прождали до пяти утра 13.07.03, потом мы поехали домой и обратились в медпункт, на то были причины... нам открыли больничные в 06-30 13.07.03 вылет по путевки 13.07.03 в 07-30...

В договоре написано, что в случае болезни туроператор возвращает нам полную стоимость., все документы из милиции и больничные мы предоставили туроператору, а устно они сказали, что могут вернуть 15% стоимости у них свои расходы... была во время написана притензия, ответа на нее не поступило в течении 10 дней, можем ли мы вернуть через суд... стоимость путевок, и какие потери можем понести..

В договоре также указано что в услугу входит: Страховка, перелет, проживание...

Большое спасибо...

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кантор П.Ю. 4.9

19.08.2003, 18:31,

г. Москва

Если в договоре написано то, что Вы говорите, то Вы вправе обратиться в суд и потребовать возмещения стоимости путевок.

Однако обычно при расторжении договора оказания услуг клиент вправе требовать возмещения своих затрат за вычетом расходов, фактически понесенных оператором.

Очевидно, что в данном случае существенные расходы (авиабилеты и т.д.) уже были понесены туроператором, и не могут быть им возвращены.

Оператор при заключении договора, конечно, мог наложить на себя дополнительные обязанности, но это странно. Посмотрите внимательно, что написано в договоре.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 112 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Милицию мы прождали до пяти утра 13.07.03, потом мы поехали домой и обратились в медпункт, на то были причины...

Москва - онлайн услуги юристов