Приобрел роутер от Теле 2 и хотел сдать его обратно, но компания отказала. Что делать?
Приобрел у провайдера Теле 2 роутер, на следующий день хотел сдать его обратно ссылаясь на статью 25 о защите прав потребителя, они отказывают, чо делать?
Действительно, согласно ст.25 закона о защите прав потребителей его не вернете.Нужны другие основания (например,товар некачественный или Вас ввели в заблуждение относительно зоны покрытия или работы роутера )
Спросить
При покупке продавец обещал мне скорость интернета,которой по факту даже рядом нет,в претензии я так и указал
СпроситьЗдорово.Вам предоставили недостоверную информацию об услуге,ст.8,10,12,29 закона о защите прав потребителей
СпроситьСкажите пожалуйста,каковы мои шансы на возврат товара,в претензии я ссылаюсь на статью 25,и так же на не правильную консультацию продавца
СпроситьЕсть шансы.Ст.25 не подойдет, но это не критично.Главное,что просите и что указали на недостоверную информацию.
Спросить
Просто берете товар с чеком и оформляете возврат. У Вас на это есть законные 14 дней.
СпроситьХотел бы узнать что делать, когда подключал интернет взял у провайдера роутер в аренду, в договоре прописана сумма 50 р, вчера увидел что за аренду роутера снимают по 135 р, в договоре про то что провайдер может менять стоимость аренды не прописанно.
Направьте претензию провайдеру. Как правило они это списывают на технические ошибки.
СпроситьВ февраля покупал роутер, тогда пользовался провайдером у которого статический ip, пару дней назад перешел на провайдера у которого динамический ip адрес, и роутер перестал адекватно работать, постоянно отрубался. Пришедший техник сказал что проблема в роутере и необходимо нести его обратно. Прошло пара месяцев, работает ли закон о защите прав потребителей о возврате товара, в данном случае?
При подключении интернета взяли у провайдера роутер в аренду. Через полгода он сломался, техники говорят что с этой фирмой такое часто бывает. Может ли провайдер требовать от меня выплату стоимости роутера?
Здравствуйте.
Возможность предъявления к вам требований зависит от условий договора аренды, а также от условий гарантии на роутер, если гарантийный срок ещё не закончился.
Спросить
Приобрели кошачий туалет. На второй день принесли его в магазин и на основании закона о защите прав потребителя попытались сдать его и получить деньги обратно. Директор отказался вернуть деньги на основании того, что товар относится к предметам санитарии и гигиены.
Просто так, без причин нельзя вернуть такой товар надлежащего качества.
Какова была причина возврата?
Спросить
Сергей, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", дает право продавцу отказать в возврате наполнителя кошачьего туалета надлежащего качества. Всего доброго.
Спросить
На основании ст. 25 ЗЗПП отказ магазина незаконный, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Добрый день! Если товар не был в употреблении, сохранил этикетк и прочее, то в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, отказ является незаконным. Нужно написать письменную претензию.
С Уважением!
СпроситьКупила сегодня в техно вай фай роутер, но т.к. не разбираюсь случайно приобрела роутер с подключением через домашний телефон, но т.к. у меня нет домашнего телефона я хотела бы сдать его обратно)) могу ли я обратно сдать и забрать деньги?
Во время грозы вышел из строя wan-порт домашнего роутера. Был приообретен новый роутер и через две недели, во время следующей грозы, сгорел и он. Симптомы одинаковые - работает домашняя сеть и wi-fi, не работает порт в который вставляется кабель провайдера. Есть ли шанс получить с провайдера компенсацию за два испорченных устройства? И обязан ли провайдер устанавливать грозозащиту на свое оборудование?
провайдер тут совсем не причем, заземление вы должны дома у себя сами делать. Провайдер предоставляет вам только услугу.
Здесь, точнее будет с претензией к жилконторе обращаться и к энергокомпании, больше их вина
Спроситьпосмотрите условия эксплуатации и увидите там рекомендацию отключать не только роутер, но и все оборудование связанное с ним при грозе. не обязан провайдер грозозащиту устанавливать на каждом приборе она у него установлена на общем оборудовании.
СпроситьРоутер был отключен от эл.питания во время грозы. Вы считаете что я должен заземлить кабель, приходящий от провайдера? Да и уходя утром на работу отключать все домашние приборы и вытаскивать все кабеля? вроде 21 век на дворе... 
Спасибо.
В любом современном приборе есть так называемая защита от дурака, в том числе и от скачков напряжения в электроосети.
СпроситьМною было утерян роутер, обратившись к провайдеру мне сказали заплатить штраф в размере 5300 рублей. Пользовался роутером 3 года. В договоре и акте выполненных работ нигде не прописана цена роутера и какую ответственость несет абонент за его утерю. Имеет ли провайдер требовать такую большую сумму за утерю роутера?
Имеет ли провайдер требовать такую большую сумму за утерю роутера ?
- НЕТ , НЕ ИМЕЕТ ПРАВА.
СпроситьОтказано в возврате денежных средств при возврате роутера ссылка на статью 25 закона о защите прав потребителя.
если роутер исправен то действия продавца законны а если нет то он обязан или обменять или вернуть деньги по вашему усмотрению
Спросить
