Необходимо вернуть деньги за покупку детской кровати и приобрести качественную альтернативу - есть ли такая возможность?

09.07.2010, 18:11

• г. Красноярск

В октябре 2009 г. я приобрела детскую кровать, на сегодняшний день кровать в буквальном смысле слова разваливается, супруг пытался своими силами закрепить лестницу и всячески продлить жизнь нашей кровати, т.к. она очень понравилась сыну. Но сейчас уже понятно, что все это бесполезно и конечно же хотелось бы вернуть деньги и приобрести более качественную кровать. Возможно ли это? Чек и договор купли-продажи у нас есть, гарантия еще не закончилась (в договоре прописано 1 год), но меня смущает наше вмешательство в ремонт кровати? Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

10.07.2010, 00:12,

г. Москва

То, что Вы пытались сами делать ремонт, осложняет дело. Но попробовать можно. Может поможет "запугивание" - пишите им официаьные письма с уведомлением о вручении, что обратитесь в Суд, где потребуете взыскать стоимость, моральный ущерб, штрафные санкции, судебные издержки и т.д. - т.е. сумма для них может удвоиться или утроиться. Пусть решают вопрос по-хорошему. Т.к. в принципе в течение гарантийного срока Вы можете в случае поломки требовать замены товара или возврата денег. Пишите так же в Торгинспекцию Вашего района, в вышестоящую организацию продавца, если она есть. А еще лучше обратиться в местное Общество по защите прав потребителей, они изучат конкретные детали и на месте и возможно помогут. Помощь они должны оказывать бесплатно, т.к. они в случае выигрыша получают 50% от общей суммы иска. Если даже с ними не получится решить вопрос - все-равно пишите досудебные предупреждения продавцу - может они согласятся на мировую

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59