Необходимо вернуть деньги за покупку детской кровати и приобрести качественную альтернативу - есть ли такая возможность?

Question

В октябре 2009 г. я приобрела детскую кровать, на сегодняшний день кровать в буквальном смысле слова разваливается, супруг пытался своими силами закрепить лестницу и всячески продлить жизнь нашей кровати, т.к. она очень понравилась сыну. Но сейчас уже понятно, что все это бесполезно и конечно же хотелось бы вернуть деньги и приобрести более качественную кровать. Возможно ли это? Чек и договор купли-продажи у нас есть, гарантия еще не закончилась (в договоре прописано 1 год), но меня смущает наше вмешательство в ремонт кровати? Подскажите, пожалуйста, как быть?

Ивлев Владимир Иванович · Answer

То, что Вы пытались сами делать ремонт, осложняет дело. Но попробовать можно. Может поможет &quot;запугивание&quot;  - пишите им официаьные письма с уведомлением о вручении, что обратитесь в Суд, где потребуете взыскать стоимость, моральный ущерб, штрафные санкции, судебные издержки и т.д. - т.е. сумма для них может удвоиться или утроиться.  Пусть решают вопрос по-хорошему. Т.к. в принципе в течение гарантийного срока Вы можете в случае поломки требовать замены товара  или возврата денег. Пишите так же в Торгинспекцию Вашего района, в вышестоящую организацию продавца, если она есть.  А еще лучше обратиться в местное Общество по защите прав потребителей, они изучат конкретные детали и на месте и возможно помогут. Помощь они должны оказывать бесплатно, т.к. они в случае выигрыша получают 50% от общей суммы иска.  Если даже с ними не получится решить вопрос - все-равно  пишите досудебные предупреждения продавцу - может они согласятся на мировую

Необходимо вернуть деньги за покупку детской кровати и приобрести качественную альтернативу - есть ли такая возможность?

Требование покупателя на возврат кровати и возврат денег - правомерно ли оно?

Вопросы о материальной компенсации и замене товара при задержке доставки и несоответствии цвета лестницы к кровати

Проблема с детской кроватью - кромка на лестнице отклеилась и возможность вернуть товар и получить деньги обратно

Возвращение денег за некупленную детскую кровать - возможно ли отказаться от заказа?

Поведение детской кровати в ходе эксплуатации - дефекты и неустойчивость

Покупатели хотят обменять кровать из-за несоответствия размеров, обговоренных с продавцом

Как изменить размеры заказанной кровати на данном этапе?

Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?

Магазин не выполнил условия договора по поставке кровати - как правильно поступить в данной ситуации?

Что делать, если детская кровать скрипит после покупки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59