Проблема с кредитной картой - снятие денег на киви кошелек и отсутствие ответа от Сбербанка - что делать?
С кредитной карты сняты деньги на киви кошелек, написана претензия с Сбербанк-ответ что оплата проведена по полученному через мобильный банк разовому паролю, распечатка мобильного оператора не подтверждает запросов и подтверждения на проведение операции. Написано заявление в Отдел Полиции 22 г.Тольятти, заведено уголовное проведено расследование, что деньги получило установленное лицо и я действительно не проводил операции, направлены ОП запросы в СБ банк и киви остались без ответа. Истекло 2 месяца, дело завтра закрою., Совет полиции написать претензию в банк с приложением полученных результатов расследования. Если будет отказ найти юриста и оформить заявление в суд на банк о возврате денег. Где взять бланк заявления или должны предоставить в банке? Далее как советовали в ОП?
С моей кредитной карты сняты деньги на киви кошелек, я не проводил операций, написана претензия с Сбербанк-ответ что оплата проведена по полученному через мобильный банк разовому паролю, распечатка мобильного оператора не подтверждает запросов и подтверждения на проведение операции. Написано заявление в Отдел Полиции 22 г.Тольятти, заведено уголовное дело проведено расследование, что деньги получило установленное лицо и я действительно не проводил операции, направлены ОП запросы в СБ банк и киви остались без ответа. Истекло 2 месяца, дело завтра закроют дело., Совет полиции написать претензию в банк с приложением полученных результатов расследования. Если будет отказ найти юриста и оформить заявление в суд на банк о возврате денег. Где взять бланк заявления или должны предоставить в банке? Далее как советовали в ОП?
---Здравствуйте, это вам на совет полиции. ОБЖАЛОВАНИЕ ОТКАЗА В ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА
Статья 125 УПК РФ. Судебный порядок рассмотрения жалоб
1. Постановления дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные решения и действия (бездействие) дознавателя, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту производства предварительного расследования.
Всего хорошего.
Спросить
Где взять бланк заявления или должны предоставить в банке?
Здравствуйте
Банк исковые заявления не предоставляет и не должен
Бланков не существует
Юрист, которого наймете, составит на платной основе
Спросить
Где можно найти образец искового заявления на банк! С карты похишены мошенниками средства! Уголовное дело заведено и в процессе расследования, в банке получен официальный отказ в возврате денег, понятно что расследование будет идти долго. Вот и хотелось бы подать иск на Сбербанк о возврате средств. И какие еще документы потребуются помимо: определения из полиции о признании потерпевшим, и официального отказа банка? Спасибо за ответ! Ответ прошу прислать на почту.
30.10.2015 с карты Сбербанка через Мобильный банк были списаны 7975 р 97 коп (по 7897 р и 78 р 97 коп). Я не делал ни каких операций в эти дни и не отправлял смс с подтверждением. Банк отказал в возмещении средств. Заявление в полицию написано. Претензия написана. Возбудили уголовное дело. Все выписки от сотового оператора и выписка банка со счета карты на руках. Деньги не вернули и в ответе на претензию написали что вирусное заражение телефона и в соответствии с условиями мобильного банка клиент подтверждает полученное сообщение с номера телефона подключенного к мобильному банку т.е. является распоряжением клиента на проведение операции по счету его карты. Хотя смс оповещения о списании и тем более подтверждения перевода денег другому лицу-не было.
Скажите пожалуйста, в Сбербанк была написана претензия по поводу мошеннических операций, путем мобильного банка были сделаны переводы на чужую карту и номер телефона не известного клиента. По претензии банк дал ответ, что поможет следствию в расследовании, а как же ст. 9 ФЗ 166, что банки обязаны вернуть денежные средства, т. к. была совершена мошенническая операция. Что делать Заявление в полицию написано уголовное дело заведено, но следователь, говорит, сто такие преступления на 99% не раскрываются. Можно ли требовать возмещения у банка на основе Федерального закона 166 ст 9
можете, но Вам откажут, даже в судебном порядке. Вы можете взыскать эти деньги только с мошенников, если их найдут.
СпроситьС кредитной карты перевели деньги без моего ведома. Заведено уголовное дело. Банк даёт стандартный ответ, что при получении карты мобильный банк подключается автоматически. Карту получила. Как написать заявление в суд на банк о возврате денег?
если возбуждено уголовное дело, то возвращать Вам деньги должно лицо, которое будет признано виновным в краже. Банк в данном случае не обязан (во всяком случае, пока) ничего Вам возвращать.
Примерно таким по смыслу будет ответ из прокуратуры, если Вы воспользуетесь советом Бережного С.А.
СпроситьСкажите пожалуйста, в Сбербанк была написана претензия по поводу мошеннических операций, путем мобильного банка были сделаны переводы на чужую карту и номер телефона не известного клиента. По претензии банк дал ответ, что поможет следствию в расследовании, а как же ст. 9 ФЗ 166, что банки обязаны вернуть денежные средства, т. к. была совершена мошенническая операция. Что делать.
Изначально первым делом писать заявление в полицию о совершении преступления 158 или 159 УК РФ там решат
Спросить
С моей кредитной карты сбербанка мошенники через мобильный банк перевели на неизвестный мне номер телефона 3000 р, смс о снятии денег не получал, сообщил в сбербанке о краже карту онулировали, в сбербанке написал претензию о возврате денег получил отказ, в полиции завели уголовное дело по факту мошенничества, получив постановление о возбуждении дела снова отправил претензию в банк вместе с постановлением, опять получил отказ! Банк в счет погашения процентов по кредитной карте снимает с моей зарплатной карты 200 р каждый месяц (5 месяцев) какие шансы в удовлетворении иска к банку в суде?
Здравствуйте!
шансы не велики - если в отношении вас совершено мошенничество , почему банк должен возвращать деньги?
СпроситьУ меня с банковской карты в период с 6 по 9 ноября этого года мошенники сняли деньги через мобильный банк. Написала претензию в банк и заявление в полицию. Банк провел собственное расследование и ответил, что деньги были переведены с помощью моего мобильного телефона, поэтому банк не видит оснований для возврата денег, хотя номер счета заблокировали и завели другой. Из полиции через 9 дней пришел ответ, что в возбуждении уголовного дела отказано, на основании того, что был сделан запрос в банк о движении денежных средств, ответ на который не был получен. В этот же день банк предоставил мне такую информацию и я отнесла ее в полицию. В полиции мне сказали, что уголовное дело возобновят. Через несколько дней я позвонила следователю, чтобы узнать как продвигается расследование. Он ответил: Я же Вам написал, что дело закрыто. Теперь надо ждать когда его вернут обратно. И вообще это дело долгое примерно на полгода. Не знаю, что мне теперь делать, ждать результатов расследования полгода, подать в суд на банк или написать жалобу прокурору на бездействие правоохранительных органов. Спасибо.
Необходимо получить итоговое решение по делу и в зависимости от его содержания действовать.
Спросить
получив отказ у Вас 15 дней на его обжалование, пишите в прокуратуру и прикладывайте эту информацию из банка, они уже перенаправят к следователю, и он возобновит расмотрение вашего заявления уже с новыми обстоятельствами.
СпроситьЗдравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
СпроситьМошенники взломали почту и изменили реквизиты договора с поставщиком. Перевела деньги на измененные реквизиты через оператора сбербанка с карты на карту. Через 10 мин. после проведения операции вернулась в СБ с просьбой отменить платеж или заблокировать карту получателя. Отказали, на заявление так же пришел отказ. Деньги не возвращают. Заявление в полицию написано. Могу ли я на Сбербанк написать претензию? Могли ли сотрудники банка остановить операцию?
У меня карта сбербанка России, был подключен мобильный банк. В сентябре без моего ведома были сняты деньги. Была написана претензия в банк и получен отрицательный ответ. На данный момент заведено уголовное дело и я признана потерпевшей. Есть ли шансы выиграть суд?
Здравствуйте. Да, шансы есть, т.к. банк отвечает за операции, которые вы не совершали
Спросить
Доброго вечера. В Вашей ситуации нужно обратиться к адвокату за консультацией и составлением правового документа (иска о взыскании имущественного и морального вреда). Данные услуги стоят приемлемо и подлежат взысканию. Ответ подготовил адвокат Олег Олегович Оныпко (с.т.8-928-607-70-85) г.Ростов-на-Дону
Спросить
