И ещё: каким статьями регламентируется гарантийный ремонт и условия его проведения?
Умные люди, подскажите: у организации машина стоит на гарантии у завода-изготовителя. За 2,5 месяца было 4 поломки, записи в сервисную книжку они не делают, выставляют нам счета за транспортные услуги, а потом по факту пришло письмо, что они вообще снимают ее с гарантийного срока. А гарантия у машины заканчивается в ноябре 2010 г.
Можем ли мы провести ремонт машины в другой фирме а им предъявить счета на оплату?
И как заставить их вписать все ремонты в сервисную книжку. И ещё: каким статьями регламентируется гарантийный ремонт и условия его проведения?
Заранее Благодарна.
Елена.
И с ЮБИЛЕЕМ ВАС!
Елена! Прежде всего вам необходимо обратиться к автоэкспертам для проведения экспертизы и установления брака в машине! Или ее существенных недостатков! Ваша ошибка состоит в том. что вы не ставили отметки о произведенном ремонте! Поскольку вы как потребитель пользуетесь всеми правами предусмотренными Федеральным Законом о защите прав потребителей! Если эксперты установят факт существенных недостатков! Вы имеете право выставить заводу изготовителю претензию с просьбой произвести замену автомобиля на другой! Если же завод откажется то вам придеться обращаться в суд!
Спросить