Нарушение в обслуживании такси и пропажа билетов - Куда обратиться за наказанием?

Здравствуйте. Купили билеты на автобус на автовокзале на междугородний рейс, при покупке уточнили у кассира будет ли рейс, ответ был утвердительным. В назначенный день приехали на автовокзал примерно за 20 минут до отправления, в назначенное время автобус не подошёл, после звонка в справку выяснилось, что рейс отменили "в связи с поломкой автобуса". Замены нет. Так как на следующий день у нас были билеты на самолёт, попасть в другой город было необходимо. Поездом и самолётом туда добраться до вылета не представлялось возможным, единственный выход оказался заказать такси, что в итоге вызвало значительные затраты. Как составить претензию автовокзалу с просьбой возмещения стоимости билетов и расходов на такси?

Купил билет на рейсовый автобус межгород, в билете было указано время прибытия, из за пробки автобус опоздал на 1 час, соответственно я опоздал на поезд, с кого (владелец автобуса, автовокзал) и что я могу потребовать (компенсацию нового жд билета, моральный ущерб и т.д.)? Есть расписка водителя опоздавшего автобуса подтверждающая данный факт.

Билеты на междугородний автобус были оплачены заранее в оба направления. В день отъезда заранее уточнили адрес отправления автобуса, прибыли за 40 минут до отправления. Не найдя автобуса, звонили оператору фирмы нам уточнили, мы пришли на о место куда указала оператор, пройдя там все автобусы не увидели наш. позвонили ещё раз, оператор сказала, что автобус подьезжает. Мы ждали сколько было возможно и в последующем ещё 7 раз я звонила оператору - трубку не брали уже. Билеты были на 19-00, в 19-14 нам позвонил водитель автобуса и сказа что уехал без нас и чтоб мы его догоняли на выезде из Москвы. Что было не реально. Нам пришлось покупать билеты на автобус в близлежащий город. По чистой случайности наши автобусы в 5 утра встретились на одной стоянке и мы пересели на наш автобус. Имею ли я право на возврат денег за купленные билеты. Заранее благодарю.

Ситуация такая. Я по телефону позвонил диспетчеру в автобусный автопарк и заказал по телефону 2 билета на автобус из г. Орла в г. Москва, Диспетчер меня по телефону записала и сказала что места есть можете подходить в назначенное время, и водитель меня посадит в автобус и по моему требованию выдаст проездной билет до Москвы так как он мне нужен для отчета. Прибыв в назначенное время водитель автобуса посадил на свободное место и взял с меня за проезд 800 рублей. Я потребовал выдать мне билет, он вместо билета выдал визитную карточку организации в которой работает. В карточке отражено расписание движения автобуса из Орла до Москвы, а так же отражено без пунктов назначения стоимость проезда от 500 до 700 рублей и номера телефонов, с другой стороны карточки имеется печать их фирмы. Я сказал водителю, что это не билет а визитная карточка, на что ответил что билетов других. По данному вопросу посоветовал обратиться к диспетчеру. Диспетчер по телефону ответила мне. что эта карточка является одновременно и билетом, Я спросил почему за проезд берете по 800 рублей, хотя в карточке отражено от 500 до 700 рублей, На что ответила что реальная стоимость 800 рублей, Я неоднократно по телефону просил диспетчера через водителя передать мне билет, Диспетчер обещала, но так и не отдала пояснив что билетов других нет. На основании изложенного подскажите в какой орган власти могу обратиться о привлечении к ответственности водителя и руководителей данной организации, за то что не выдают на руки билеты с реальной стоимостью для отчета, какое наказание за это предусмотрено, а так же могу ли я обратиться с моральным иском в суд и есть ли в этом смысл. За ранее благодарен.

Я приобрела билеты на междугородний рейс Анапа-Минеральные воды в количестве 7 шт,в маршрутной квитанции и сайте адрес откуда будут забирать указан автовокзал Анапы по адресу Красноармейская 11,приехали заблаговременно за 30-60 мин, время указанное на билете 23.50,ждали автобус до 02.30 ночи, он так и не приехал, в 3 часа уже выехали на такси так как нужно было успеть на самолёт,иначе бы пропали билеты, в какой суд можно обратится или в какую инстанцию для компенсации вынужденного проезда на такси и моральный ущерб за неоказанные услуги.

Я потерял билет на междугородний автобус, билет продавали без паспорта, но я помню номер места, которое было указано в билете. Билет покупал с помощью банковской карты, там указана стоимость билета. Как восстановить билет.

Купила билеты ростов-на-дону - снежное (днр) на автовокзале, в билете так и указано авт. ст снежное пункт прибытия, по факту автобус ехал другой дорогой, высадил в поле меня-девушку в 60 км от моего пункта прибытия, люди подсказали как мне доехать до снежного. Я могу вернуть деньги за билет, я же доехала по вине автовокзала.

Был куплен билет с местом на автовокзале на пригородный рейс, на дополнительный автобус т.к. на основной билетов не было. В момент посадки объявили что доп автобуса не будет т.к. продано 5 билетов, предложили сдать билеты или ехать стоя, имея билет с местом, что можно предъявить автовокзалу?

Опоздали на междугородний автобус потому что кассир дала неверную информацию отправления автобуса. Можно ли вернуть хотя бы часть цены билета.

Вызвал такси. Назначили а/л, ждал мин 15 звоню водителю а он на другом заказе. В итоге опоздал на межгородний автобус, а билет был куплен. Это было в 7:30 купил другой билет и ждать теперь рейс в 20:00. Кто возместит убытки? И как быть?