В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Лакированная обувь потрескалась гарантия еще не закончилась деньги не возвращают правомочно ли это.

Проблемы с зимней обувью - стершийся мех и рвущиеся колготки. Обмен по гарантии возможен?

Гарантия на мужские зимние туфли и возможность обмена или возврата денег

Проблема с гарантией - поврежденная стелька в новых сандалиях

Обмен или возврат - Гарантия на обувь и возможность возврата после 30 дней

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Кожаные туфли трескаются через 2 недели использования - что делать, если гарантия истекла?

Вопрос гарантии - вернут ли деньги за обувь с повреждением, если ноги мокнут в дожде?

Вопросы о ремонте и продлении гарантии после порчи обуви

Претензии к качеству - ребенок носил новые ботинки всего 5 дней, но резиновая защита на носике отклеивается

Некачественные ботинки - какие права у потребителя на возврат или обмен

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59