Как защитить свои права при истечении срока действия подарочного сертификата в магазине Связной?

199₽ VIP

Попробуйте опираться на ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». В суде нужно будет доказать что полную информцию не предоставили (ст. 55-56 ГПК РФ). Можете например свидетелей вызвать. Доказывать что они вводили Вас в заблуждение.

Проблематично в этом плане, что информация указана на самом сертификате.

Но попробовать можете.

ст. 1102 ГК РФ применяться не будет. Т.к. у Вас вполне договорные отношения.

Доброго дня.

Ссылайтесь на:

1. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

Поскольку вы приобрели "товар", то срок его годности должен быть указан, так же как и дата выпуска.

(Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)).

Вообще бороться со Связным можно, главное набраться терпения.

А на вашем месте - найдите юриста, и расходы впишите в иск.

Удачи вам в решении вопроса

Безусловно имеет смысл подать иск в суд. Однако данный иск должен быть не о защите прав потребителя (вы сами пишете, что на сертификате имеется информация о сроке его действия, следовательно вас надлежаще проинформировали по данному вопросу), а необходимо подать исковое заявление о необоснованном обогащении (ст. 1102 ГК РФ).

Удачи!

Доброго времени Александр!

1102 ГК РФ тут не каким боком не подходит в Вашем случае нужно опираться на ЗоЗПП РФ . Вам нужно составить иск в суд и идти Вы выиграете это дело.

Деньги, уплаченные за сертификат обязаны вернуть, т.к. иначе это неосновательное обогащение продавца. ст. 1102 гк рф.

.

Опираться стоит на ст. 1102, 1107 гк рф, а также на ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей - условие выдачи сертификатов, при котором сертификат ограничен сроком действия и истечение срока влечет потерю денег по нему противоречит закону, т.к. позволяет получать деньги не передавая встречного предоставления в виде товара, работы или услуги. Т.е. противоречит ст. 307, 310 гк рф. Это условие ничтожно и не подлежит применению ст. 168 гк рф.

.

Ссылаться только на ст. 8 и 10 Закона не достаточно, т.к. нарушены прежде всего вышеприведенные нормы. Дело не столько в том, что продавец не сказал про срок, а в том, что он вообще не мог ограничить сроком действие сертификата.

опираться на ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ (необоснованное обогащение) не получится, т.к. вам законно продали. на ст.ст. 8,10 ЗоПП тоже не получиться. по 8 вы сами должны были все спрашивать, что вас интересует, а по 10 продавец вам сказал что знал и предоставил выбор. дело в суде вы проиграете. надо было изучить товар сначала. максимум чего вы добьетесь в суде, так это выговор или лишение половины премии продавцу. денег не вернете

Здравствуйте. Ссылайтесь на Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1

ст 12 ЗоЗПП

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В суд можете обратиться по данной статье, поскольку вас ввели в заблуждение.

Вначале неограничен в дальнейшем срок 1 год.

ГК РФ Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

КонсультантПлюс: примечание.

Нормы ГК РФ (в редакции Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) об основаниях и о последствиях недействительности сделок (статьи 166 - 176, 178 - 181) применяются к сделкам, совершенным после дня вступления в силу указанного Закона.

Открыть полный текст документа

Не только можно, но и нужно. У магазина неосновательное обогащение и судебная практика это прямо подтверждает (ст. 1102 ГК РФ). Могу скинуть судебное постановление, которое должно снять поставленный вопрос