Проблемы с Тинькофф Банком - несправедливые штрафы и отсутствие помощи от клиентской поддержки

03.06.2016, 23:03

• г. Саратов

Куда можно подать жалобу на тиньков банк, я оформила карту кукуруза, совершила покупку, через 5 дней пополнила карту, расчетный период должен быть 55 дней, но никак 5 дней, и мне начислили штраф, я его оплатила, банк их опять не списал и грозит опять штрафом, обращалась в систему кукуруза, они отвечают что банк не сделал запрос на снятие денежных средств, банк валит все на кукурузу и требует с меня оплату, мне что всю жизнь теперь платить.

Читать ответы (2)

Куда подать жалобу на банк
Куда можно подать жалобу
Снятие денежных средств

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

03.06.2016, 23:09,

г. Москва

Ольга, прежде всего саму претензию - в сам банк.

Относительно жалобы - можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и в ЦБ РФ. ЦБ в данном случае наиболее эффективно работает по жалобам.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридическая фирма

ООО "Центральное Юридическое Бюро" 3.9

03.06.2016, 23:10,

г. Санкт-Петербург

а вот здесь интересная история 55 - льготный период .

из которых 30 - расчетный и 25 - платежный, и вот если вы внесли денежную сумму ДО 31 дня, то вы поступили неверно,

26 дня просчитали проценты, не забываем так же про доп услуги, подключенные к карте.

Основная ошибка людей при расчете льготного периода - оплата в расчетный период.

Так что смысла нет судиться.

Запросите у тинькофф банка распечатку, внесите нужную сумму в ПЛАТЕЖНЫЙ период, напишите заявление на закрытие СЧЕТА и забудьте как страшный сон

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59