Купила кроватку с рук, приехала домой собрала, а она толком не собирается. Ящик выпадает, боюсь что ребенка может прибавить, боковинки у кровати тоже все разваливается. Когда смотрели у покупателя не видели т.к. было тесно. А сейчас он отказывается обратно забирать, говорит что руки у нас не из того места растут. И типа Вы все видели когда покупали. А темно было и ничего не видно было. Что можно сделать?

предъявите претензию продавцу на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут в возврате денег обратитесь в суд

Проблемы с купленной кроваткой - как решить ситуацию?

Претензия по дефектной детской кроватке вызвала споры с продавцом - что делать дальше и можно ли провести экспертизу по фото?

У нас такая ситуация. Мы 24 апреля купили детскую кроватку. Привезли домой, собрали, а коробку выкинули. На следующий день заметили дефекты. Зазор между стенками кроватки, плохо опускающаяся стенка которая при опускании царапает другую стенку. И мы решили сдать кроватку обратно. Сегодня приехали в магазин с чеком и кроваткой и сказали, что хотим сдать ее по причине, что у нее есть дефекты. Они нам сказали, что детские кроватки без упаковки обмену и возврату не подлежат, только если это бракованная кроватка. Продавец и администратор собрали при нас кроватку и сказали, что они не видят брака, мол у всех кроваток зазоры, у всех у них плохо опускается стеночка и у всех царапает другую стенку. Сказали надо отправлять на экспертизу. Администратор сфотографировал кроватку на мобильный телефон, что бы отправить фотографии на экспертизу, а мы написали претензию, нам дали расписку, что кроватка остается на хранение у продавца. Правильно ли мы все делаем? Имеет продавец право отказать нам в возврате? Что делать дальше? Как можно произвести экспертизу по фото?

Читать ответы (1)

Проблемы с детской кроваткой - отличающиеся цвета и дефекты - возможен ли возврат?

3 дня назад купили детскую кроватку, после сборки обнаружили, что 3 ящика из 5 отличаются по цвету от всей кровати и один ящик имеет щель между каркасом 2-3 см, деревянная решетка в заусенцах. Возможно ли вернуть денежные средства? Продавец отказывает в возврате в с связи с тем что кровать собрана.

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом залога и арендой детской кроватки - как решить и где обратиться?

Взял детскую кроватку в аренду в интернет магазине с доставкой и возвратом по окончании срока аренды транспортом фирмы! В залог по договору взяли стоимость кроватки! Фирма назад забирать кроватку не хочет, видно таким образом они торгуют ими! Что можно сделать, чтобы вернуть залог минус стоимость аренды, куда обращаться? Заранее благодарен за помощь!

Читать ответы (1)

Проблема со стиркой детского комплекта для новорожденных - огранка не соответствует размерам кроватки. Что делать?

Я купила детский комплект в кроватку для новорожденных, после стирки огранка на кроватку не совпадает размерам кроватки или он был изначально не соответствовал размерам, заказывали на стандартный размер кроватки. Что в таких случаях делать?

Читать ответы (2)

Перемещение кроваток в детском саду - возможно ли и как правильно перенести их в другую группу?

В детском саду, в яслях, покупали кроватки. Перевели в другую группу. Можем ли мы забрать кроватки в другую группы? И если да, то как это правильно сделать?

Читать ответы (1)

Трудности с покупкой кровати в крупной фирме - есть ли возможность вернуть деньги?

Купила кровать в большой фирме. В магазине она не была представлена, а на сайте мелочей не было видно и описания подробного не было. Когда приехали и собрали домой, я увидела и пришла в ужас. А теперь мне говорят, если ее бы не собирали тогда бы вернули деньги, но как можно было бы увидеть если ее бы не собрали. Скажите есть ли шанс вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Нужна помощь - Как вернуть деньги за моноблок с пятном от воды после покупки?

Такая ситуация. Я с рук купил моноблок и при покупке спешил и толком не проверил. А когда приехал домой включил и увидел что на экране пятно от воды. Позвонил бывшему хозяину чтобы вернуть, а он говорит что не чего не замечал и отказывается возвращать деньги. Говорит что я мол заменил экран и пытаюсь вернуть обратно. Как поступить?

Читать ответы (1)

Поймали на сборе конопли в поле - что ждет меня и какие меры наказания?

У меня такая проблема... Неделю назад ехал на работу, по дороге через поля, увидел по окраине растет конопля. Остановился, сам не знаю зачем, собрал. Так как сейчас осень, были только головки семян. Сам не употребляю, зачем она мне понадобилась сам не пойму. Ехал обратно домой, доезжаю до дома, останавливают дпс. Простят документы и показать пакет. Я испугался, схватил пакет и высыпал все на улицу (было не много, 2 жменьки). Они в шоке, я тоже. Они вызвали других сотрудников. Начали проверять документы, собрали пакет и отдельно то, что я высыпал. (сколько они собрали не знаю, было уже поздно и темно). Меня повезли на анализы. Алкоголя в организме не было, наркотиков тоже. Я сам спортсмен, не употребляю. Изначально я уперто говорил, что это не мое, но когда приехали в отдел признался. Сказал, что хотел добавить утям в корм. Меня еще допросили и отпустили домой. Никаких приводов в полицию у меня никогда не было. Вот вопрос теперь, что меня ожидает и какие будут меры наказания? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как заставить ребенка спать на новой кровати - советы родителям

Купили ребенку кровать, а он отказывается в ней спать, говорит я боюсь на ней спать, боюсь упасть. Хочу вернуть ее обратно в магазин, но не знаю как быть и что для этого сделать.

Читать ответы (1)

Как выбрать правильный матрас для кровати с мягким изголовьем и бортиками - опыт ошибки и исправления.

Заказывала у ИП изготовить кровать и просила подобрать матрас к ней. То есть "кровать под ключ", что называется. Размеры были оговорены 120*200 см (1,5 спальная). Соответственно, матрас тоже должен был быть такого же размера, как и спальное место. Когда собрали кровать уже на месте, я увидела, что матрас выскочил после того, как сборщик его уложил в кровать. Обратилась к ИП, сказала, что матрас велик для этой кровати, замените или верните деньги за матрас. На что мне был дан ответ: "Спальное место в данной кровати 120*200 см, как мы и договорились. Матрас тоже. Ошибки нет. Однако, когда я измерила размеры кровати, получилось, что вся кровать длиной 210 см, Спальное место действительно 120*200 см. Но! Кровать с мягким изголовьем и бортиками. Изголовье заходит внутрь кровати сантиметров на 7, соответственно, спальное место уменьшилось на эти 7 см. Матрас длиной 200 см попросту не входит в данную кровать. ИП отказывается менять матрас, говоря о том, что матрасы по закону не возвратны. Как быть? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59