Банкомат проглотил деньги при погашении кредита - опыт задержки возврата и действия банка
Погасила кредит через банкомат, банкомат деньги съел, но на карту не перечислил. Написала в банк заявление, объяснили, что рассматривается заявление от 5 до 30 дней. Прошло 36 дней. Из банка известий нет, звонят из банка и требуют погашения задолженности, мол потом после рассмотрения моего заявления деньги вернут. Что мне делать? Правомерно ли их поведение?
Недопоступление платежа по кредиту - как разрешить проблему и прекратить требования со стороны банка
У меня такой вопрос.13,02.2015 мне нужно было внести очередной платеж по кредиту. Через кассу я не успел внести внес через банкомат.17,0215 мне позвонили из банка и сказали что у меня пошла просрочка по кредиту. Я пошел в банк мне обьяснили что был сбой и деньги остались в банкомате. Я написал притензию. Чтоб деньги перечислили на погошения кредита чтоб исправили мою кредитную историю. Теперь мне каждый день звонят и требуют чтоб я погосил кредит. Хотя претензия рассматривается в течении 30 дней. Подскажите как мне поступить?
Звонят, на основании данных о наличии задолженности в электронной базе.
А чек из банкомата остался? на нем есть дата и сумма.
На официальный сайт обратитесь, может быстрее дело пойдёт.
СпроситьПлатил за кредит через банкомат, деньги забрал, а потом просто вернул карту и высветилось на экране операция не может быть выполнена. Чек не выдал и деньги не зачислил. Произошло 18.06.15. Сразу позвонил по многоканальному телефону в банк и объяснил ситуацию, сказали ехать в офис и писать заявление. На следующий день приехал в офис и написал заявление, прошло 1,5 месяца, все время переносилу дату рассмотрения моего заявления. После жалобы через пару дней мне зачислили 6000 руб., вместо 11000 руб. Сказали, больше лишних денег в банкомате небыло. При этом мне и моим родным каждый день звонят из банка по поводу просрочки, даже на работу звонили. Шлют СМС не приятного содержания. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше в этой ситуации?
Оплачивада кредит по карте, в банкомате произошел сбой, карту обдал, деньги на счет не зачислены, написала заявление в банк. Рассмотерение заявления 10 дней, прошло уже 12, ответа нет, но все время звонит национальная служба взыскания, требуют оплатить долг, объясняю ситуацию, а мне говорят, а нас не волнует вы должны, причем я сразу позвонила в банк по горячей линии. Что делать?
Подавайте исковое заявление о возврате ден. средств на банк, к собственности которого и относится банкомат.
СпроситьМуж взял кредит на два месяца в совком банке, сотрудница объяснила что без страховки не дадут. Но после полного погашения по заявлению её вернут. Погасил кредит написал заявление при той же сотруднице. Пришло письмо с банка об отказе, заявление нужно было писать сразу в течении 30 календарных дней. Что делать?
Коротко о ситуации. После поступления денежных средств на зарплатную карту (МТС банк), пошёл в ближайший банкомат снять наличные. Банкомат деньги не выдал, вернул карту, но списание средств со счёта прошло (двадцать тысяч рублей). Через полчаса уже был в банке, написал претензию, сказали рассматривается в течении 10 дней. На данный момент 10 дней уже прошло. После звонка в службу поддержки банка всплывает информация что оказывается время рассмотрения от 1 до 60 дней! Правомерны ли такие действия банка? При том что вина 100% за банком (по моему мнению)
11 января в отделении банка я через банкомат пополняла счет карты. Банкомат сломался, средства не зачислены, деньги банкомат не вернул. По моему заявлению отвечают на горячей линии "ваше заявление в рассмотрении", но месяц уже прошел, а на заявлении указано срок рассмотрения 30 дней. Могу ли я подать заявление на банк в полицию или куда-то еще?
Подайте заявление в прокуратуру, укажите на нарушение сроков рассмотрения обращения граждан.
Спросить19.07.17 вносила деньги через терминал на карту ВТБ Банк Москвы для погашения кредита. Банкомат вырубился и деньги где-то зависли, на карточку не поступили. Написала заявление в банке на возврат денежных средств, прошло 15 рабочих дней для рассмотрение, а деньги так и не вернули. Что делать дальше? Срок оплаты кредита подходит, а денег нет и просрочка мне не нужна.
Здравствуйте пишите претензию в банк в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего требуйте возврата ваших денежных средств в судебном порядке а вот ежемесячный платеж Придется заново оплатить Если не хотите просрочки.
Спросить
Здравствуйте.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
По кредиту Вам нужно выполнить обязательства ст.307 ГК РФ и причина по терминалу не относится.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
СпроситьПришло СМС что карта заблокирована и попросили перезвонить. Знакомый по не знанию перезвонил. Там представились работником банка и предложили разблокировать карту через ближайший банкомат. Результат не утешительный сняты все денежные средства с карты и онлайн банка. Сумма денег большая. Подскажите что в такой ситуации делать? Реально вернуть деньги? Ведь приятель своими руками перечислил деньги. В банке предложили написать заявление в банк и полицию.
Возможно ли вернуть деньги, которые банк перечислил в счет погашения кредита? Данные денежные средства - это незаконные комиссии банка. Написали банку претензию и он вернул эти деньги, но перечислил их в счет погашения кредита (кредит действующий).
Возможно. если условиями кредитного договора было обусловлено определенная сумма гашения кредита в месяц. Предъявите претензию. Отказ оспорьте в суд.
Спросить
