Выснила, что 25 марта они ошибочно зачислили 500 руб.. а в конце мая или начале июня начали требовать возврат денежных средств.

В марте 2010 г на телефон сына-студента ошбочно зачислили сумму в размере 500 р. Симка была оформлена на мое ия.В мае начали требовать возврат, когда телефон бы украден. Я о требовании узнала из смс на мой номер. Вчера опять пришло письом от МТС с требованием о возврате и угрозой подать в суд. Насколько првомерно их требование? Благодарю заране за ответ..

19,02 обнаружил что начиная с 12,02 шло периодическое списание денежных средств с моей кредитной карты. Как выяснилось списание шло на мой же номер и потом с него переводилось куда-то. К этому номеру подключен мобильный банк уже несколько лет. В ноябре прошлого года был перевыпуск сим-карты (номер тот же). сейчас на симке числится 3087 р. заблокировал карту банка, заблокировал сим-карту. Везде написал претензии и полицию тоже. Какова вероятность что деньги вернут. За всю неделю не пришло не одно смс на телефон. По горячей линии оператор утверждает что мне исправно шли смс и все дошло, по факту ничего нет. По факту украли более 45000. Что делать? Как не платить за украденные деньги?

Симкарта оформлена на меня, при утери была мной заблокирована. Пришла задолженность, позвонила оператору, выяснила-симкарта была восстановлена и изменен номер. Проводились денежные переводы во время сбоя системы оператора, поэтому и долг. Имел ли право оператор восстанавливать симкарту при обращении третьего лица? Какие действия мне следует предпринять?

Несколько дней назад я ошибочно зачислила на счет сим-карты вместо 150 рублей - 900. Так как на счете данной сим-карты денежные средства расходуются очень медленно, я связалась с контактным центром по поводу возврата излишне уплаченных денежных средств. Мне любезно сообщили комбинацию из клавиш, которую я должна набрать, чтобы деньги вернулись на счет банковской карты. Рано я обрадовалась, оказывается возврат денежных средств грозил мне оплатой комиссии, размер которой составляет чуть ли не третью часть от суммы возврата. Тогда я обратилась в компанию с просьбой перебросить денежные средства на л/с второй сим-карты этого же оператора, которой я пользуюсь, но на ней средства расходуются гораздо быстрее. В итоге и здесь меня ждал подвох в виде комиссионной выплаты при переводе. Единственная возможность без потерь вернуть деньги - это закрытие сим-карты и расторжение по ней договора обслуживания. Но мне эта сим-карта нужна, я не хочу закрывать ее. Правомерны ли действия оператора сотовой связи? Тем более оператор контактного центра на мой вопрос почему с меня взимают проценты при переводе ден. средств, вам оказывает услуги сторонняя организация? Ответила нет, перевод осуществляет сам оператор. Имеет ли право оператор сотовой связи при переводе средств между лицевыми счетами одного абонента взимать комиссию?

8 лет назад украли мобильный телефон, в милицию не обращался. После этого, несколько раз платил долги за пользование телефоном, затем заблокировал сим карту, и получил новую, с тем же номером, долго этой симкартой непользовался, несколько месяцев назад установил симкарту (с тем же номером, что и симкарта в украденном телефоне) в телефон дочери, начали присылать смс-уведомления о погашении кредита в банке, звонки посторонних людей, когда в очередной звонок поинтересовался кому звонят, оказалось это номер жены знакомого, с которым не очень хорошо общались. Понимаю, что прошло много лет, но такую вопиющую наглость так оставлять не хочеться, не хочу крови, но привлечь к ответственности не помешало. Спасибо за ответ.

На свой паспорт зарегистрировал три номера МТС. На два номера МТС задолженность по оплате. На один номер приходят СМС сообщения об оплате задолженности по другим номерам МТС. Вопрос: Могут ли снять денежные средства в счет погашения долга за другие номера, С НОМЕРА (сим-карты) которой я пользуюсь и пополняю на нее счет?

Недавно приобрела сим-карту. Почти сразу начали звонить с разных номеров и требовать погасить какой-то долг. Затем начали слать смс с требованиями на чужое имя. Это продолжается до сих пор. Как я поняла, раньше этот номер принадлежал именно этому должнику. Как я могу избавиться от этого, не меняя сим-карту?

Мне пришло смс-сообщение, что на моё имя зарегистрирована сим-карта с неизвестным мне номером, позвонила оператору, она подтвердила регистрацию, посоветовала придти в офис и заблокировать симку. А как искать виновного, который использовал мои данные?

Я летом приобрела сим-карту мтс специально для выезда в отпуск в Крым. Тариф был с абонентской платой, я внесла необходимую сумму абонплаты (300 руб.) за один месяц. После возвращения из отпуска стала использовать свою симку, а про эту и забыла. Спустя какое-то время мне начали приходить смс с просьбой погасить долг 300 рублей за номер которым я пользовалась в Крыму. Обратившись в компанию мтс мне пояснили, что это долг за абонентскую плату, за следующий месяц, и на этой сим-карте мой баланс ушел в минус ровно на сумму месячной абонентской платы. Правомерны ли действия компании мтс? Ведь я не пользовалась сим-картой в следующем месяце, не пользовалась не одной услугой, даже не включала её!

Моя сим карта стала недействительной, якобы за неиспользование, хотя я принимал на нем только смс. В отделении компании мтс мне сказали что теперь эта симка на меня больше не числится, пришлось написать заявление на восстановление обслуживания этой сим карты, но спустя 2 дня мне сообщили что мой номер уже продали другой организации. К этой симке был привязан электронный кошелек киви, где без смс нет возможности вывести денежные средства. В киви попросили выслать справку что в определенный период времени я был хозяином этой симки. Но в мтс отказываются выдать этот документ. Как быть в данной ситуации?