Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить спор о состоянии товара при онлайн-покупке?

05.06.2016, 13:02
• г. Новосибирск

Продал новую вещь по интернету в доске объявлений, деньги мне прислали на карту, я выслал по почте вещь, спустя несколько дней звонит покупатель и требует вернуть деньги, якобы вещь оказалась б/у, но на самом деле я отправлял новую вещь, грозиться заявлением в полицию о мошенничестве, доказать что была отправлена новая вещь я не могу, так же как и покупатель не может доказать пришла новая вещь или можен он её уже поносил и сейчас вымогает с меня деньги. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)
Вымогают деньги что делать
Заявление о мошенничестве
Требуют вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

ничего. Вещь отправлен, он принял ваши условия договора.

Спросить

Пусть пишет, у него нет доказательств.

Спросить

обратитесь в магазин, где первоначально приобрели товар. возьмите копии документов. на почте пообщайтесь с сотрудником, который вас обслуживал (наведите ему/ей "резкость"-что бы не забыл детали).

Спросить

если договор не заключен (где оговариваются признаки и товарные свойства вещи) то думаю, что у покупателя шансов нет оспорить сделку через суд

Можете ничего не возвращать

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России