Агентство по съёму жилья обмануло меня - нет доступных квартир и недоступный собственник. Как решить проблему?

Я обратил в агенство для помощи в поисках квартиры, я заключила с ними договор, они предоставили мне базу данных с номерами людей, сдающих квартиры. Люди реальные, приезжали и смотрели квартиры. Отдали мы риелтору 2500, но базу мы обзваниваем сами и смотрим квартиры сами. В договоре было прописано, что если в течении 4 дней мы квартиру снимаем сами, у людей, которых нет в их базе, то они возвращают деньги. Нужно было выполнить три пункта для возврата денег: 1. Чтобы квартира не была в их базе. 2. Чтобы она соответствовала тем параметрам, которые я запрашивала у агенства. 3. Чтобы договор об аренде был заверен у нотариуса. Мы заключили договор, принесли это риелтору, она сказала, что должна быть какая-то печать, та как она оказывается сама не знает какая. Мы звонили нотариусам и они сказали, что никто не заверяет договоры об аренде квартиры, а если и заверяют, то в Ростерестре, но там нам сказали, что договор должен быть заключен от 11 месяцев, у нас заключен на 1 месяц. В итоге в отказе денег нам отказали. Что нам делать и куда обратиться?

Как и где написать или подписаться другим собственникам квартиры сдаваемой, что по договору они несут полную ответственность (и материальную), чтоб проблем не устраивали. Договор найма жилья был подписан пол-года назад одним собственником (в договоре подписи: наниматель, намодатель - 1 собственник, агент). Но другие 2 собственника написали пол-года назад перед заключением договра расписки на свое согласие о том, чтобы сдавать жилье наше. То есть все собственники дали свое согласие на аренду жилья.

Нашла на авито подходящую квартиру, позвонила по номеру оказался агент, предложил приехать в офис, подъехала заключили договор, агент позвонил собственнику квартиры с авито договорился о встрече моей с ним в 18.00,сказали на телефон придут смс варианты квартир, я попросила номер этого собственника мне сказали что он будет в смс номера в итоге не было я звонила агенту 3 часа чтобы узнать номер уже и 6 и 7 вечера прошло, в конце мне дали номер но квартира была уже сдана. Хочу забрать деньги назад т.к. Халатное отношение меня не устроило и др варианты мне не подходят.

Заключили договор с агентом о снятии недвижимости, каартира, по поводу которой мы приехали, собственник мучал нас два дня, якобы занят, потом вовсе перестал выходить на связь. Помимо этого мне обещалось предоставиться варианты квартир с номерами собственников. Заплатили 9000 руб., все номера, на которые мы звонили по поводу квартир были либо недействительными, либо люди вообще были не в курсе, что их квартира сдаётся. Проблема в том, что в договоре было прописано, что возврат денег не осуществляется. Что делать в данной ситуации? Теперь ни денег, ни квартиры.

Срочно нужно было снять квартиру, нашла на сайте вариант, позвонила - оказалось агентство. Хотела посмотреть именно этот вариант, сказали, что сначала нужно заключить договор. Повелась и отдала деньги. Присылают квартиры, которые мне не подходят, а собственник этой квартиры якобы не выходит на связь (вторые сутки). Уже сомневаюсь, что квартира вообще существует вместе с собственником. Подскажите, можно ли как-то вернуть деньги. Договор возмездного оказания услуг.

Я являюсь собственником квартиры, земля под которой принадлежит другому собственнику (так же он собственник двух остальных квартир в этом трех квартирном доме). Может ли он снести весь дом, аргументируя тем, что земля его и дом в аварийном состоянии? Спасибо

Земля была передана собственникам квартир городом. На тот момент было два собственника, и один из них продал мне квартиру без земли.

Такая ситуация: ездила в офис по аренде недвижимости для того чтобы снять квартиру, уточнила все ньюансы, заключили договор об оказании услуг, дали пароль к базе данных с квартирами и при этом нашли квартиру, человек с офиса договорился о встрече с собственником, дал адрес (кроме номера квартиры), телефон и имя, назначил время, я оплатила его услуги онв размере 5000 руб. дал договор найма, который заполняется непосредственно с собственником на месте, я приехала в назначеное время и около двух часов прождала, но никто трубку не брал, на следующий день я позвонила в офис, мне ответили что не знают по каким причинам трубку никто не берет, сами в офисе тоже дозвониться не могут до собственника, подскажите что делать в данной ситуация и могу ли я вернуть свои деньги, по факту предложенной им квартиры получается не существует, тк спрашивали у соседей, ответили что никаких квартир никто не сдает! В итоге я дозвонилась до офиса где с меня брали деньги и там мне сказали приехать и написать заявление о возврате денежных средств за не оказанные услуги, но при этом, договор на оказание инфармациооных услуг был частично выполнен, т.е. в день обращения о квартире мы заключили этот договор, но только на следующий день мне сказали пароль от базы данных квартир которые сдают собственники и как оговаривалось что там должны быть варианты которые мне подходят, но ни одного не было, т.е. по факту договор выполнен только на малую часть (это пароль), как мне написать правильно заявление о возврате денежных средств?

Обратился а агенство по поиску жилья по интересующей квартире в итоге оплатил услуги как написано договоре в уплату квартиры получил номер хозяина который в дальнейшем оказался недоступен подскажите как более грамотно вернуть свои деньги которые по договору я якобы внес за оплату квартиры которую так и не смог снять так как это агенство жулики.

9 августа я обратилась в агенство недвижимости для того что бы снять квартиру, меня интересовала именно та квартира, которую я увидела на сайте авито, позвонив по номеру который был указан на сайте, я попала в агенство недвижимости, они сказали что эта квартира свободная и в этот же день ее можно снять, для этого нужно приехать в их агенство и они подробно все мне расскажут, когда я приехала к ним, они мне сказали что необходимо заключить договор и только после этого они дадут номер хозяйки и со всеми документами нужно будет уже ехать к ней, заключив договор и оплатив 4300 рублей, нас зарегестрировали в их базе данных, и сказали что номер хозяйки квартиры есть на этом сайте, но номера там не оказалось, позвонив в агенство и попросив номер, они сказали что не имеют право так давать номер и то, что нужно ждать пока номер появится в базе данных, когда я уже стала требовать номер на повышенных тонах, они дали мне номер, приехав по адресу который был написан на сайте авито, я позвонили к хозяйке и она сказала что в этот день не может показать квартиру и мы договорились на следующий день, на следующий день приехав опять по этому адресу, у нее был номер не доступен, позвонила в агенство, объяснила всю ситуацию и они мне сказали что значит квартиру сдали, я у них спросила почему меня не предупредили заранее, на что они ответили что это не входит в их обязанности и то, что они найдут другую квартиру, прошло после этого 3 дня и не каких результатов, за эти 3 дня я им звонила много раз и все время они отвечали что подходящей для меня квартиры пока нету и то, что нужно ждать, когда я им сказала что времени у меня нету ждать и срочно нужно переезжать, и то, что хочу вернуть деньги и расторгнуть с ними договор, они сказали что я не имею право, потому что это мои проблемы что квартиры меня не устраивают, приехав к ним в офис я кое-как написала заявления о возврате денег и мне сказали позвонить через 5-10 дней, прошло 14 дней и никого результата, я звонила к ним и они постоянно говорили что еще не посмотрели мою претензию и что их юрист не рассмотрел жалобу и что бы я перезвонила через 5 минут, и так было раз 10, а потом в течение 2 х часов они не берут трубку. Сегодня утром я позвонила еще раз, они сказали тоже самое и то, что нужно перезвонить в 17:00, я звонила в течение 40 минут и никто не брал трубку, когда они взяли трубку, то сказали что еще нету результатов и мне нужно перезвонить завтра! Мой вопрос заключается в том что могу ли я написать на них жалобу в прокуратуру, будет ли рассматривать прокуратура такую жалобу и как мне вернуть деньги? Заранее спасибо!

Такой случай! Я искал квартиру по интернету, нашёл подходящую по всем моим требованиям, там агенство, я позвонил, приехал к ним! Там заключили договор, я заплатил 4000, мне дали квитанцию всё под печать и.т.д!при мне якобы позвонили хозяйке. Сказали ей что мы приедем смотреть квартиру, оставили мне её номер и я ушёл! сначала не мог дозвонится! Потом с горем пополам я это сделал, но хозяйка перенесла всё на следующий день якобы не успевает! И в последующие дни она не отвечала! Я обратился в агенство это, написал там заявление на возврат денежных средств уплаченных мной за услуги! Которые они не выполнили, я даже квартиру не посмотрел! Один экземпляр себе один им, всё под печать и.т.д.!но они мне сказали в течении 14 дней мы вам позвоним! Так скажите я всё правильно сделал? Что им можно предъявить ещё?и куда в случае чего можно обратится? По закону о защите прав потребителей ведь деньги должны вернуть через 10 дней, я правильно понимаю? И за моральный ущерб я с них могу взять деньги?