Директор магазина отказал в полном возврате денег за коляску - что делать и что говорит закон?

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Вы сможете пояснить продавцу, что в момент сдачи каляски, она была в исправном состоянии. И только по прошествии нескольких дней на каляске, находящейся в распоряжении продавца, появились повреждения. Вины Вашей в этом нет

Директор магазина утверждает что коляска стояла только в магазине и так колесо повредить не могли когда принимали обратно не заметили этого. из уплоченых мною 6500 руб вернут только 5000 руб а если не согласны то пишите заявление , делаете экспертизу за свой счет и стали пугать что колесо это механическое нарушение коляски и в любом случае они выйгроют этот спор. Что делать забирать деньги или попробовать оспорить