И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу.
Прошу помочь мне в следующей проблеме. Мой сын заказал инверторный кондиционер в интернет магазине. За час до доставки должны были ему перезвонить. Позвонил курьер уже около нашего дома. Принимала товар я. Курьер сверил с накладной цифры, все сходилосю. Я даже не знала, что отличие инвертерного кондиционера от обычно в одной букве модели. Я получила, оплатила деньги, расписалась, что претензий не имею. И только, когда мастер начал устанавливать кондиционер, пробил дыру в стене-увидел разницу. Смонтировал этот кондиционер. Это было воскресенье, я позвонила в магазин-сказали надо звонить в отдел претензий. Сегодня сын-Заказчик звонидл в магазин. Они отвечают, что готовы будут после 6 августа забрать этот, т.е. я должна заплатить за демонтаж мастеру, и привезти дней через пять новый. Другой вариант-где то раз в месяц проверка на складе, если найдут лишние деньги, а разница в цене 5 тыс, в нашу пользу, то тогда на эту разницу можно приобрести у них товар. В этом случае тот, кому попал наш кондиционер-должен был доплатить за инверторную модель. Я считаю-во всем виноват курьер. Как нам быть? Оставить этот кондиционер? А вернут ли мне разницу в деньгах? Или взять заказанную модель, но оплатить мастеру еще монтаж и демонтаж. Какие права у меня есть в данном случае?
Здравствуйте Валентина,
подходящий вам вариант развития событий Вы выбираете сами. Далее пишете претензию и отправляете на адрес организации. Ждете 10 дней и если полученный ответ Вас не устраивает (или если ответа не было) направляете в суд исковое заявление о защите прав потребителя.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация
Некачественно установленная межкомнатная дверь - как решить проблему и получить компенсацию
