Непонятные начисления пени в квитанциях от Ростовводоканала - что делать?

07.06.2016, 19:30

• г. Ростов-на-Дону

Поясните пожалуйста, что я могу сделать в следующей ситуации. Ростовводоканал присылает мне квитанции, в которых с некоторых пор вдруг стали отражаться суммы пени. Суммы копеечные (0,13 руб, 0,44 руб), но на какие просроченные платежи они начислены, непонятно, поскольку оплата ежемесячно осуществляется "месяц в месяц", а пени должны начисляться, начиная с 91-го дня после просроченной даты. Я написала в электронном виде письмо работнику Водоканала (на сайте нашла адрес и ФИО, к кому обращаться), но ни ответа, естественно, не получила, ни исправленной квитанции (второй вопрос был в виде просьбы исправить квитанцию за май, поскольку в апреле тг была значительная переплата). Оплату в моем представлении завышенной суммы за май я произвела, но без 52 коп пени, отраженной в квитанции. Правильны ли мои действия? Попытка попасть на приём в абонентский отдел провалилась, поскольку там тысячная очередь и терять в ней своё время я не желаю. Но как мне добиться от Водоканала ответа откуда берётся пени? И стоит ли надеяться на получение официального ответа на мой электронный запрос, как этого следовало бы ожидать по правилам делопроизводства в случае использования бумажного носителя? С уважением Елена Ивановна.

Читать ответы (3)

Получение ответа на запрос
Правила делопроизводства
Работник водоканала

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кашенцева С. В. 4.4

07.06.2016, 19:33,

г. Астрахань

Да, вы все верно сделали. Пени начисляются с 31 дня с даты, установленной для оплаты. До выяснения оплату пени можете не производить.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

07.06.2016, 19:35,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Если оплата вносилась своевременно, то начисление пени является незаконным. Обратитесь с письменным заявлением с приложением к нему копий квитанций об оплате. Заявление можете сдать через канцелярию или направить заказным почтовым отправлением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7