Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполученный заказ - почтовая бандероль и угрозы коллекторского агентства - что делать?

08.06.2016, 15:07
• г. Мурманск

Скажи пожалуйста, я заказала товар по интернету - браслеты, а потом передумала, скинула смс сообщение об отказе товара, мне всеравно выслали бандероль, который лежит на почте, я бандероль не забирала с почты, мне стали приходить смс с угрозой коллекторского агентства. Может быть я не права, подскажите мои действия.

Читать ответы (1)
Коллекторское агентство
Товар по интернету
Ответы на вопрос (1):

Следует понять - насколько допустимо (согласно правил работы с заказами этого интернет-магазина) отказаться от заказа путем направления смс. Если это допустимо - то закон на вашей Стороне.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Угрозы коллекторских агентств, в любом случае, неправомерны и вы вправе обратиться в связи с этим с заявлением в полицию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России