Надежда
06.11.2015, 12:49
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Читать ответы (2)
Отдал по гарантии планшет 28 04 2016 когда истекает срок ремонта?
Здравствуйте, Алексей!
В любом случае вам следует знать, что максимально возможный срок гарантийного ремонта — 45 суток. При этом отсутствие необходимых деталей и запчастей — не причина для его продления.
Если свыше 30 дней товар недоступен для эксплуатации, то данные дефекты попадают в категорию существенных. И вы можете потребовать либо замены его на аналогичный, либо возврата уплаченной суммы.
Пишите претензию ссылаясь на ст. 20, 21 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

