Проблема с некорректным расчетом и постоянными требованиями банка - что делать?

• г. Омск

3 года назад я взяла в банке кредит. Погасила последний платеж согласно графику платежей с остатком на счете 13 р.20 к. после этого начались звонки, что я осталась должна еще 1 р.19 к. плюс штраф за просрочку платежа итого 1301 р 19 к. В 2013 г. я просрочила платеж на 1 день. С моего счета сняли 1300 р., хотя по приложению к договору штраф за просроченный платеж составляет 1000 р. Объяснений по данному вопросу я не получила хотя и делала запрос в банк. Вот уже 2 недели мне звонят на мобильный и домашний телефоны больше 100 раз в день с требованием оплаты. Но у меня нет никакой гарантии что оплатив эту сумму я не получу к оплате еще, еще и т.д. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

для начала взять выписку, проанализировать, а потом писать в банк

Спросить