Законно ли магазины удерживают 45 дней телефон в ремонте, на гарантии? И могу ли я забрать деньги?

Question

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Рыбакова Любовь Михайловна · Answer

добрый день Ирина, если будет нарушен срок на ремонт товара, — больше 45 дней, тогда вы вправе предъявить претензию продавцу с вашим требованием, ссылаясь на несоблюдение сроков устранения недостатков!

Законно ли магазины удерживают 45 дней телефон в ремонте, на гарантии? И могу ли я забрать деньги?

Возможно ли вернуть телефон в магазин и получить деньги после повторного гарантийного ремонта?

Что делать, если телефон сломался три раза в течение гарантийного срока и хочется вернуть деньги?

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?

Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?

Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?

Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата

Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?

Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети

Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59