Как вернуть деньги за заказанный товар, не полученный из интернет-магазина в Иркутске?
Я из Крыма, заказала и оплатила товар в интернет-магазине, кот.находится в Иркурске, в январе 2016 г, в середине марта обещали вернуть деньги, вот уже 3-й месяц не возвращают, на телефон не отвечают, что делать? Кула можно обратиться?
вы конечно можете подать заявление в полицию, по факту мошенничества, но боюсь, толка будет мало.
Спросить
напишите администратору магазина письмо, что пишите на них заявление в полицию и прокуратуру, если в течении недели они не вернут деньги
Спросить
В интернет магазине заказал товар, оплатил его, обещали прислать в течении трёх дней. Прошло больше недели, товар не пришёл. На письма не отвечают, по телефону отвечает автоответчик. Что делать? Как вернуть деньги?
В интернет магазине заказали и оплатили товар, уже месяц прошел нет товара и не отвечают, что делать в такой ситуации как вернуть деньги?
Действуйте согласно Закону "О защите прав потребителей", а также Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
СпроситьЗаказала по интернет-магазину товар, оплатила 17200 рублей, товар обещали доставить в течении 3 дней, а теперь ни товара ни денег и администрация магазина не отвечает, живу в Омске, а магазин в Москве, что мне делать и куда обратиться за помощью? Чек на перевод суммы есть.
Здравствуйте, Марина! Обращайтесь в полицию по месту своего жительства с заявлением о мошенничестве, прикладывайте копию чека.
Спросить
Возможно вы попались мошенникам и тогда пишите заявление о возбуждении уголовного дела.
Если магазин действует, то:
1. Письменную претензию о возврате денег.
2. В суд с иском о защите прав потребителей. Взыщете свои деньги, неустойку, моральный вред, штраф и т.п. по Закону "О защите прав потребителей".
СпроситьСитуация такая... заказала товар через интернет-магазин, дома поняли, что не подошел и сразу же осуществили возврат товара, вот уже как 1,5 месяца мне возвращают деньги и никак не вернут. Что можно предъявить интернет-магазину? И как с ними бороться? Спасибо.
Напишите письменную претензию на юридический адрес продавца. Если не ответят ли откажут, обращайтесь в суд в соответствии с ФЗ " О защите прав потребителей".
СпроситьЗаказал товар через интернет магазин, оплатил, товара нет, кормят завтраками, на указанный телефон на сайте не отвечают как вернуть деньги?
Заказала товар по интернету и оплатила его в феврале месяце через интернет. До настоящего времени товар не пришел. Сайт не работает, телефоны не отвечают. Как вернуть деньги. Офис фирмы находится в США.
Заказал и оплатил товар и доставку (EMS) в интернет-магазине 27-05-2015. Сегодня 08-06-2015. Товара нет.
Телефон фирмы не отвечает. Что делать?
