Возможность возврата полной суммы при поломке акционного комплекта с телевизором и кофемашиной на гарантии

09.06.2016, 18:38

• г. Тюмень

Вопрос собственно в поломанном телевизоре. Телевизор на гарантии но тут такая проблема, куплен был по акции и в "подарок" шла кофемашина, в чеке указывалась и цена кофемашины что я купил телевизор за 75 тысяч а кофемашинку за 15 тысяч у нее скидка 30 тысяч и на телевизор скидка 14 тысяч, и сначала я этому не уделил внимания. Дело в том что телевизор сломался, я его сдал в сервис, читал комментарии что телевизор хлам и в большинстве случаев его не чинят а возвращают деньги. Когда я приехал на одну из точек м.видео я начал уточнять куда мне везти кофемашину в случае если телевизор признают сломанным, на что менеджер мне ответил что отдадут деньги только за телевизор, а кофемашина у меня исправная и мне никто за нее деньги не отдаст. Тоесть получается что, я получу не полную сумму а только за телевизор хотя приобретал акционный "комплект". Менеджер мне сказал что я мог отказаться от кофемашины и мне бы просто дали телевизор, но я не был проинформирован о такой возможности на момент покупки, как мне вернуть полную сумму?

Читать ответы (2)

Не возвращают деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

09.06.2016, 18:44,

г. Темрюк

Можно потребовать телевизор независимо от его стоимости сегодня.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

10.06.2016, 12:02,

г. Тюмень

Здравствуйте Никита!

Спасибо за ваш вопрос.

Забудьте про кофемашину. Пусть у вас остаётся.

В вашем случае, необходимо написать Претензию за телевизор и всё! Требуйте либо обмена, либо возврата денег. Вам обязаны вернуть сумму стоимости телевизора на момент покупки, а если она увеличилась, то вам обязаны вернуть ту сумму которая сейчас на ценнике (если она больше стала).

Если есть финансовая возможность, то вам стоит пройти консультацию у юриста по вашим документам, что бы узнать, как лучше всего сделать из всех возможных вариантов.

Всего доброго!

Мы всегда рады будем Вам помочь!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59