Проблема с заказом песочницы - Как защитить себя от мошенничества в интернет-магазине
Я заказала в интернет магазине песочницу для ребенка я такую же видела в магазине но дороже 2500 р а в интернет магазине 1800 р, т.к я с другого города (Смоленска) мне сказали что я должна внести предоплату, я в тот же день внесла предоплату 700 р через 2 недели позвонил и приехал курьер у него в руках был небольшой сверток и квитанция он сказал что от меня 1100 и расписаться, я спросила а где песочница он сказал что просто курьер и доставляет груз а что там не знает и передал мне сверток я его вскрыла и на мое удивление там оказалась песочница только очень маленького размера, помещалась в руке, я даже не знала что такие песочницы существуют наверное для кукол я отказалась ее брать через несколько дней мне позвонили на тел и спросили почему я отказалась я объяснила что не устраивает ее размер они сказали что с вами свяжуться, после чего на электронную почту с тали приходить письма что фирма понесла убытки по пересылке и может мне вернуть лишь 64 р,я ответила что меня это не устраивает я считаю что это их вина нет достоверной информации о товаре размер не указан, я обратилась в ровд с заявлением о мошенничестве где описала всю ситуацию через месяц мне пришел отказ в возбуждении дела и предложение обратиться в мировой суд что мне сейчас делать, если обращаться в суд то я понесу еще убытки на адвоката исковое заявление, госпошлину, могу ли я обратиться в прокуратуру и обжаловать решение участкового все чеки и смс у меня сохранились подскажите пожалуйста есть ли смысл мне обжаловать.
Смысл всегда есть...Для отмены постановления об отказе в возбуждении уголовного дела можно обратиться в прокуратуру района с заявлением,указать в нём номер и фамилию участкового и дату отказного материала...
СпроситьДелать выводы о наличии преступления преждевременно необходимо изучить интернет предложение, вашу заявку на товар, сопроводительную документацию на товар...
Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Дистанционный способ продажи товара"), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 этого же закона, а также предусмотренная п. 4 ст. 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Таким образом, вы вправе отказаться от товара в случае, если не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата в момент доставки товара. Не исключаю возможности обращения в суд с иском к продавцу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация