Купила туфли, продавцы сказали, что это кожа. На коробке написано-натуральная кожа. Одела их 2 раза и поняла, что это не кожа, а кожзам. Что мне теперь делать? Носить их не могу, т.к они как колодки, а денег отдала как за кожу.

Оформлять возврат и поменять либо забрать деньги.

Пишите претензию продавцу о возврате стоимости обуви и возвращайте товар.

Если это действительно не кожа, а кожезаменитель, тогда имеет смысл говорить о нарушении Вашего права потребителя на информацию (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). В этом случае Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как разобраться с покупкой - продавцы обманули, туфли оказались из кожзама

Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?

Купила туфли, одела и на коже в месте укрепленного мыска образовался залом (кожа мягкая) а край укрепленного мыска врезается в поверхность пальца при сгибе так что аж срезал кожу. Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять туфли из натуральной кожи, если они вызывают раздражение ног?

№ дня назад купила туфли при покупки продавцы сказали что кожа натуральная оказалось нет одела 2 раза натерла ноги можно ли сдать назад или обменять.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за треснувшие лакированные туфли спустя несколько месяцев после покупки?

17 октября купила туфли, кожа натуральная, дорогие. Сегодня, 27 декабря обнаружила трещины кожи (лакированная) на сгибе стопы на одной туфле. Есть ли у меня возможность сдать туфли и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Обманутая покупатель - Сапоги из кожзама, но обещали натуральную кожу - вернут ли деньги?

На рынке садовод купила сапоги. Продавцы гарантировали, что натуральная кожа, обещали гарантии 3 месяца у них якобы распродажа, я заплатила 3000 рублей,, но дома я поняла, что обманута Сапоги из кожзама,,, обязаны ли вернуть мне деньги? Сапоги не ношены коробка есть,,,

Читать ответы (2)

Как вернуть сапоги кожзам, купленные более полутора лет назад?

ДД. Купила сапоги 22.02.2014. В магазине продавец заверил, что материал-кожа. На коробке и чеке тоже написано кожа. Сапоги оказались кожзам. Ноги очень потеют, носить невозможно. Как их вернуть, ведь прошло более полутора лет. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Обувь с неправильным описанием - могу ли требовать обмена или возврата?

Купил 3 дня назад обувь (которую носил 2 раза) При покупке продавцу был задан вопрос о том натуральная ли это кожа. На что ответили однозначно натуральная. Перед 2 м выходом в новой обуви обратил внимание на странный запах от обуви, как оказалось кожаный в этой обуви только верх. Я достал коробку на которой указано, что верх: Натуральная кожа, подкладка: Натуральная кожа (что не соответствует действительности) Могу ли потребовать обмена или возврата?

Читать ответы (1)

Проблемы с обувью - Как вернуть товар без гарантии и получить компенсацию?

Купила обувь в маленьком магазинчике ИП. Сказали кожа, одела три раза нога потеет кожа лопнула. Продавец сказала: У нас их уже 3 сезона берут и до сих пор приходят у всех все в порядке, и они в коже идут это точно. К сожалению гарантии на обувь нет, тк она вся из-за границы. У меня есть только коробка и чек, могу ли я вернуть их или потребовать деньги? Какие права имею?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с покупкой поддельного кожаного пальто и вернуть деньги?

Год назад купила пальто кожаное, продавец уверяла, что кожа натуральная, а на самом деле все не так, цена пальто как за кожу, что можно в этой ситуации сделать...?

Читать ответы (2)

Неверные обещания - как распознать настоящую натуральную кожу на кроссовках

Купила кроссовки, как написано на коробке, из натуральной кожи, подкладка текстиль. Но нат. кожа не может быть во внутрь завернута на швах. Я правильно рассуждаю.

Читать ответы (3)

Кожаные ботинки за 8400 рублей оказались из кожзама - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Что делать. В конце марта купила кожаные ботинки за 8400 рублей весной отходила месяц и вот осенью ношу вторую неделю работниках испортилось покрытие начало кусками высыпаться, как дешовый кож зам. Могу ли я обратиться в магазин с притензией на возврат денежных средств за несоответствие качества и что они продают кож зам заверяя, что это кожа. На коробке тоже описано, что верхняя часть изделия из кожи. И вообще, какие дальнейшие действия, чтобы выплатили компенсацию? Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59