Как вернуть навязанную страховку и аннулированный кредит - история покупки телефона в Евросети через Хоум кредит

796₽ VIP

Здравствуйте!

Направляйте в страховую компанию письменное заявление об отказе от договора страхования.

А в банк направляйте письменную претензию, заявляйте о том, что договор не заключен, поскольку Вы его не подписывали.

В случае если банк будет требовать оплату кредита, обращайтесь в суд с иском о признании договора не заключенным (ст. 3 ГПК РФ).

В суд можете обратиться по данным статьям.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

ГК РФ Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

И в банк России с жалобой.

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.02.2016)

Статья 56

Статья 56. Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.

(часть первая в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные настоящим Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий руководителей структурных подразделений Банка России, обеспечивающих выполнение его надзорных функций.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Положение о Комитете банковского надзора и его структура утверждаются Советом директоров.

(часть четвертая в ред. Федерального закона от 25.12.2008 N 276-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

Иск в суд в соответствии со ст131-132 ГПК РФ о признании договора незаключенным и применений последствий этого

Расторгайте договор в соответствии со ст450-452 ГК РФ

Если в договоре допущены нарушение, к то недостоверные данные стороны договора и прочее, требуйте в судебном порядке признания такого договора недействительным. Последствием будет реституция. Т.Е. возвращение всего полученного сторонами. Как минимум, избавитесь от процентов, а при написании заявления о предоставления рассрочки исполнения решения, получите тот же кредит, только без процентов.

Статья 11. (Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)") Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.

9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Ст. 167 ГК РФ 1. Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

3. Если из содержания оспоримой сделки вытекает, что она может быть лишь прекращена на будущее время, суд, признавая сделку недействительной, прекращает ее действие на будущее время.

Если договор аннулирован, подтверждающие документы на руках, то в соответствии с Гражданским кодексом может быть признан незаключенным по нескольким основаниям.

В вашей ситуации, если соответствующий договор одной из сторон не подписывался.

И претензия в страховую компанию в 2-х Экземплярах, о расторжении договора страхования, приложив копии справок из банка об отсутствии кредитной задолженности перед банком.

В случае отказа в возврате денежных средств, обратитесь в суд с приложением 2-го экземпляра данной претензии, в качестве досудебного урегулирования вопроса.

И так, давайте попробуем разобраться:

1. 819 ст. ГК РФ гласит:

По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Теперь из практики POS кредитования:

Что произошло в вашем случае -

пока менеджер не провел авторизацию, ваш договор в "подвешенном состоянии" - он как бы есть, и как бы его нет.

Менеджер должен проводить авторизацию в тот же день, но очень часто они забывают это сделать.

В апреле, я так понимаю? - вы узнали об ошибке в паспортных данных, менеджер, который вам выдавал справку, вероятно был неопытен, и выдал вам такую справку, хотя знал, что действующий договор на вас есть, но данные на исправления отправил.

Поэтому 11 мая у вас договор и "проснулся" (видимо евросеть стала проводить сверку и нашла не пришедшие деньги, либо менеджеры сделали корректировку данных в системе).

Так что в данной ситуации, причиной вашего неудобства стал именно сотрудник банка, к сожалению сейчас берут очень много неопытных. Вы можете написать жалобу на сайте ХКФ, либо в ККО банка.

Вы можете "давить" на то что в договоре допущена ошибка, и договор не ваш, но к сожалению это будет довольно проблематично, так как есть ваши подписи, копии ваших документов, которые вы собственноручно передавали в банк.

2. Что касается вашей "страховки".

Банки не могут заниматься страхованием, так что скорее всего вам оформили внутреннюю страховку Евросети "от потери, кражи и поломки" от ВТБ-страхование. Внимательно изучите условия договора и пишите заявление на отказ в страховую компанию, вполне вероятно, что вы просто не подходите под условия страхования

Если вы все таки хотите подать в суд, то ссылайтесь на "навязывание страховки"

Ст. 16 ЗоЗПП

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Вывод:

1. Кредит платить надо

2. Изучайте договор страхования и пишите заявление на возврат страховки.

Удачи в борьбе

Здравствуйте! Расторгайте договор в соответствии со ст450-452 ГК РФ более ни как далее в суд и договор признать не действительным.

Через суд можно вернуть и компенсировать нанесённый ущерб.

Но нужно до суда направить претензию.

Поскольку суд отказывает, если нет претензии.

Ибо ст. 135 ГПК РФ указывает:

"Судья возвращает исковое заявление в случае, если:

1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором".

Настаивайте на возврате своих 7 тыс. руб., компенсации морального вреда и признании договора незаключённым.