Как вернуть деньги за туристическую путевку в случае срочной госпитализации - пошаговое руководство и основные правила
Как правильно поступить по шагам, в следующей ситуации господа юристы, и какие шансы вернуть денежные средства за туристическую путевку?
Ситуация такая: Приобрели тур по датам с 05.06.16 по 15.06.16, в итоге по независящим от нас причинам, жену положили срочно и неожиданно в больницу 04.06.16, заранее предупредили за 14 часов до вылета об этом тур агенство, на что нам ответили что шансов вернуть деньги мало, написал заявление о расторжении договора и отвез его директору агентства где брал тур, дата, подпись, печать и фио о принятии на заявлении от директора получил аж 06.06.16 года, в агентстве только сказали что тур оператор мол будет заниматься нашим вопросом и ситуацией только после 15.06.16 когда путевка закончиться по факту. На данный момент 16 число от агенства тишина, какие действия на основании статьи о законе прав потребителя в которой прописан срок в 10 дней, теперь нужно совершать? И какие шаги делать в общем?
Пишите претензию туроператору после подавайте в суд
СпроситьАлександр, Вам нужно направить тур.агентству письменную претензию о возврате денег. С Вас могут быть удержаны фактически понесенные расходы, связанные с Вашим путешествием. Возврат денег должен быть осуществлен в течении 10 дней с момента получения претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 430 Поиск Регистрация
Вопросы возврата туристических средств в условиях пандемии - взгляд туроператора и правовые акты
Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?
Отмена поездки во Вьетнам - что делать, если туроператор предлагает лететь в Таиланд или вернуть деньги?
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Неожиданная неустойка - Как мы столкнулись с высокими штрафами при отказе от путевки в Дубай
Как вернуть предоплату за отмененный тур в Турцию от туроператора Кайлаш
