Покупали с женой (чек не остался), может ли она быть свидетелем?
06.08.2010 года приобрели игрушку-детский велосипед трёхколёсный, когда принесли ребёнку он его испугался.07.08.2010 года понесли обратно И.П (индивидуальный предприниматель) отказал в возврате денег, мотивируя тем, что велосипед недоукомплектован-на зонтике отсутствовал кукой-то колпачок (но в инструкции ничего такого нет... (купили собранный, без коробки), и принесли всё что было при покупке... но денег не вернули, аналогичного товара не было; заявление о возврате И.П отдали (под роспись-там указывали ст.25 о защите прав потребителя), велосипед забрали (оставлять там не стали, с таким И.П всего можно ожидать). Покупали с женой (чек не остался), может ли она быть свидетелем? И каковы наши дальнейшие действия (суд. отдел, защиты потребителей?).
Обратитесь в органы защиты прав потребителей по месту нахождения магазина и в Суд, если не оможет. Закон продавец нарушил. Пусть докажет, что должен быть какой-то колпачек, если о нем не сказано в инструкции. Да и без этого - по Закону он не прав. Можете еще предъявить под роспись или по почте с уведомлением о вручении письмо с предупреждением об обращнии в Суд и взыскании кроме стоимости, морального вреда, судебных издержек, штрафов и неустоей и что это ему обойдется раза в три дороже.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация