Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение прав потребителя - запись другому абоненту на мою сим-карту. Как защитить свои права и куда обратиться

09.08.2010, 08:52
• г. Мегион

Я длительное время пользовалась сим-картой, и в один прекрасный день мне с этой сим-карты звонит совсем другой человек. Я позвонила в телком, но мне ничего не ответили, а даже накричали и сказали что никакой информации не даем. Может ли оператор связи просто так восстановить сим-карту и отдать ее другому. Сим-ккарта была у меня в работе. Куда жаловаться? На какие законы ссылаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, здравствуйте! Смотрите условия своего договора, там описаны должны быть причины, по которым оператор связи модет отказать Вам в предоставлении услуг. Вообще не понятная ситуация, как человек мог позвонить Вам с Вашей сим-карты, если она находится у Вас. Дело в том, что сим-карта сама по себе не "привязана" ни к какому номеру телефона. Ей он назначается самим оператором связи и имеет техническую возможность изменить номер в любой момент. Совет - идите с жалобой к руководству компании, если не ответят - жалуйтесь в РосПотребНадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России