С моего счёта без моего подтверждения были сняты денежные средства. При обращении по данному мной в банк разобраться была заблокирована карта. Которую мне обещали перевыпустить в трёх недельный срок согласно договору но так которую на протежении полгода я досих пор не получил.

Обратитесь в банк для разъяснений ситуации, в ином случае можете обжаловать действия в суде при этом повесить на них все судебные расходы.

Проблемы с безопасностью - Средства со счёта сняты без подтверждения, а карта заблокирована и не перевыпущена

Банк OTP - снятие денег без подтверждения и задержка перевыпуска карты - как вернуть украденные средства?

Правоверность банка-otp С моего счёта были сняты денежные средства без моего подтверждения При обращении в банк по данному была заблокирована моя карта. Которую мне обещали перевыпустить иприслать согласно договору в трёх недельный срокНо которую я на протижении полугода так и не получил. При трёх-кратном обращении выслать мене мою карту они её всё время перевыпускают как оказывается за мой счёт но карту мене так и не высылают Как вернуть мои деньги потраченые банком на данные деяния, а также снятые с моего счёта по их вине?

Читать ответы (3)

Проблемы с продлением и активацией карты, заблокированная карта и неудачная попытка перевыпуска

Обратилась в банк что бы продлили действие карты. Мне сделали карту но она не активировалась. Оказалось что карта была заблокирована по инциативе банка. На карте находяться днежные средства которые я хочу снять. При придьявлению паспорта я не могу снять деньги. Мне предложили перевыпуститькарту. Я прождала 3 недели но карта не пришла, так как перевыпустить не получается. Как мне снятьденьги.

Читать ответы (5)

Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?

На дебетовую карту клиента, которая ранее была заблокирована банком, ошибочно через интернет банк 21.02.2017 были переведены денежные средства. При обращении в отделение банка в г. Вологда было написано заявление о переводе денежных средств обратно отправителю и заявление на закрытие заблокированной карты но при составлении платежного документа сотрудником банка была допущена ошибка а именно неверно указан инн получателя. В итоге денежные средства ушли со счета карты, карту закрыли но до отправителя платеж не дошел, через 10 дней обратившись в другое отделение банка в г.Кострома была составлена письменная претензия которая результатов не принесла. Вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

Читать ответы (1)

Возможное мошенничество с банковской картой - вопросы о возмещении денег и последствия для нового владельца номера телефона

Сегодня обнаружила, что с моей банковской карты на протяжении недели были списаны крупные денежные суммы без моего подтверждения. Обратилась в банк, заблокировала карту, попросила объяснения. Карту заблокировали и сказали, что к карте прикреплен еще один номер мобильного телефона и с помощью него были списаны денежные средства. Номер на меня не зарегистрирован, но я им пользовалась несколько лет. Подскажите, пожалуйста, можно ли добиться от банка возмещения денежных средств, станет ли полиция искать нового владельца номера мобильного телефона и встанет ли суд на мою сторону, если номер телефона не был зарегестрирован на меня, но карта к нему была прикреплена на протяжении 7 лет и подобных проблем не возникало? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Как банк начислил кредит на заблокированную карту и требует оплаты комиссий - мой опыт обращения в банк

На заблокированную накопительную карту (карты у меня нет, я её сдал банку) без моего ведома был начислен кредит. С кредита были сняты банком всякие комиссии. При обращении в банк мне сказали, что карта не заблокирована и требуют оплатить эти комиссии.

Читать ответы (1)

Проблемы с картой в отпуске - почему банк заблокировал счет и как распутать этот узел

Уехал в отпуск на юг РФ, при снятии денег с зарплатой карты выяснилось, что карта заблокирована. При дальнейшем разбирательстве с служащими банка, выяснилось, что карат была перевыпущена отделением Сбербанка СПб и находится в нём же, счёт заблокирован по инициативе банка (срок действия карты не истёк, уведомления о перевыпуске не было). Письменное обращение в банк 16.07, деньги в итоге со счета выдали только 29.07. В результате пол отпуска пробыл на юге без денежных средств и был вынужден ходить в банк как на работу, так же попал на штраф по кредиту. Подскажите на каком основании банк имел право на подобные выходки и имелли это право?

Читать ответы (2)

Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента

У меня украли зарплатную банковскую карту и прежде, чем я успела ее заблокировать, с нее сняли через банкомат все денежные средства. Информацию о пин-коде никому не сообщала, также он не был записан на зарплатной карте. Обратилась с заявлением в УВД, по данному факту возбуждено уголовное дело. Направила претензию в банк, поскольку сохранность моих денежных средств не была обеспечена, зарплатная карта имеет низкую степень защиты, в результате чего денежные средства были сняты с нее в течение получаса после похищения карты. На претензию банк ответил отказом. Расследование уголовного дела также зашло в тупик, так как видео с камер видеонаблюдения банкомата, где были сняты денежные средства, не позволяет установить личность преступника (его лицо было закрыто маской). Обязан ли банк в данном случае возместить мне средства, снятые с украденной зарплатной карты? Какова судебная практика по данному вопросу? Могу ли я обязать банк возместить мне денежные средства в судебном порядке?

Читать ответы (1)

Банк заблокировал карту друга из-за отказа в ведении счёта - какие последствия и возможности?

У друга открыт лицевой счёт в банке, также карта. Банк предупредил об отказе в ведении счёта,но обещали предупредить заранее. За это время работодатель перевёл денежные средства на счёт. Друг перевёл с лицевого счёта на карту (переводил непосредственно через оператора банка). На следующий день, при попытке снятия денежных средств с карты выяснилось, что карта заблокирована финансовым отделом банка. При обращении к управляющей банка было составлено заявление в фин. отдел банка с просьбой о разблокировки карты. Пока выносили решение о разблокировке карты другу исполнилось 45 лет (следовательно нужно менять паспорт). Карту не разблокировали и теперь, говорят ни чего нельзя сделать, так как паспорт является недействительным. Чем это грозит другу, ведь замена паспорта займёт месяц? Может ли друг оформить доверенность на меня для получения денежных средств?

Читать ответы (1)

Проблема с блокировкой банковской карты - как правильно написать претензию в банк

Как правильно написать претензию в банк. Ситуация: После утери банковской карты, с моей стороны был звонок в банк о блокировке. Там подтвердили ее блокировку... в результате через два дня были сняты с карты денежные средства... Оказалась что карта не была заблокирована.

Читать ответы (1)

Другу грозит невозможность доступа к деньгам и блокировка счета из-за недействительного паспорта

У друга открыт лицевой счёт в банке, также карта. Банк предупредил об отказе в ведении счёта,но обещали предупредить заранее. За это время работодатель перевёл денежные средства на счёт. Друг перевёл с лицевого счёта на карту (переводил непосредственно через оператора банка). На следующий день, при попытке снятия денежных средств с карты выяснилось, что карта заблокирована финансовым отделом банка. При обращении к управляющей банка было составлено заявление в фин. отдел банка с просьбой о разблокировки карты. Пока выносили решение о разблокировке карты другу исполнилось 45 лет (следовательно нужно менять паспорт). Карту не разблокировали и теперь, говорят ни чего нельзя сделать, так как паспорт является недействительным. Чем это грозит другу, ведь замена паспорта займёт месяц?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59