Нас компания ТревелЛюкс не встретили в аэропорту БенГрион.. трансфер у нас был оплаче.

Добрый день, Тамара! Пишите жалобу в компанию с просьбой вернуть деньги и затраты на Ваш проезд самостоятельно!

Нас компания ТревелЛюкс не встретили в аэропорту Бен-Гурион.. трансфер у нас был оплачен.

Ей поставили департацию и сказали, что она прибыла заниматься проституцией.

Моя дочь сейчас находится в аэропорту Бен Гурион-она прилетела к друзьям-летает к ним каждые 3 месяца. Ей поставили департацию и сказали, что она прибыла заниматься проституцией. Сейчас ее друг пытается что-то сделать, но ведь ночь, а в 5 утра ее отправляют в стамбул-она влетела через Стамбул. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (0)

Расхождения с туроператором - без встречи в аэропорту, отсутствие документов и невозможность отдыха. Нужна помощь.

Турагенство нас уверяло, что нас встретят в аэропорту, но этого не произошло. Пришлось добираться на такси - чек есть. Далее выяснилось, что у нас не все документы есть для дальнейшего отдыха (переезд и гостиница в другую страну). Нашли местных туроператоров, они помогли, но на это ушло 1.5 дня нервы и еще телефонные расходы с оператором - распечатка есть. Все это описали и отправили туроператору, с кем оформляли документы. Они себя виновными не считают. И футболят нас к другой фирме, с которой они работали. Как нам быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с пограничным контролем и отсутствие помощи - Где обратиться, чтобы вернуть деньги за билет Москва-Ростов?

Ситуация такая 12.11.2018 я не прошла пограничный контроль в аэропорту Бен-Гурион. Мне было чётко сказано, что назад меня обязаны доставить в ту точку, из которой я прибыла. Но по факту мне оформили билеты только до Москвы. В аэропорту Шереметьево я обошла все стойки регистрации и проверила себя в списках пассажиров на все рейсы вылетающие в Ростов-на-Дону в тот день, меня там не оказалось. С моего рейса домой отправили ещё одну девушку, мы долетели вместе до Москвы, она полетела дальше в Ростов, а мне пришлось самостоятельно покупать билет и лететь за свои деньги. Пытаюсь найти хоть какую-то информацию где я могу оставить жалобу. Я считаю, они обязаны вернуть мне мои деньги за билет Москва-Ростов. Но телефоны на официальном сайте посольства Израиля в России не отвечают (неправильно набран номер), на онлайн заявку на жалобу они не отвечают. Куда я могу обратиться в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Что делать, если туроператор меняет аэропорт прилета - права потребителя и возмещение расходов

Если туроператор меняет аэропорт, у нас проплачено конкретизация вылета, мы покупали путевку вылет из Шереметьева и прилет в Шереметьево, а туроператор поменял прилет во Внуково, если я откажусь от поездки. Мне вернут деньги? Кто виноват?

Читать ответы (1)

Какова процедура доказательства того, что телефон неоригинальный?

Добрый вечер! Подскажите пож какова процедура депортации туриста из Тель-Авива. Муж прилетел сегодня в аэропорт Бен Гурион и почему то он показался им подозрительным. Знаю только что его отвезли в какоето здание с ренрешётками на окнах. Что будет дальше, подскажите пож. Просто схожу с ума от неизвестности. Телефон у нег отключён. Большое спасибо

Читать ответы (0)

Опыт депортации из аэропорта Бен Гурион - как это произошло и возможно ли посещение Израиля по турпутевке?

Сегодня моего мужа депортировпли из аэропорта Бен Гурион. Сначала с таможни отведи в комнату, потом вызывали на доп досмотр, перебрали все вещи и в том числе телефон, прочитали все сооьщения. В которых говорилось что он едет на работу на месяц, без разрешения. На самом деле ехал к друзьям, помочь, за что они обещали заплатить. Потому что он профессионал своего дела. Очень хотел побывать в святых местах. В итоге они без вопросов дали ему какую то бумажку, на подпись, якобы депортация. Дальше долго водили по аэропорту, в итоге полный досмотр, раздели и тд. Билеты куплены туда и обратно сразу. После досмотров оправили в зону ожидания дьюти фри где ждал ближайший вылет в Стамбул. Скажите пожалуйста, возможно ли спустя время посещение Израиоя по тур путевке или как? Только чтобы побывать в святых местах.

Читать ответы (1)

Сейчас моя дочь, сидит в Бен-Гурионе, и не может вылететь домой.

Сейчас моя дочь,сидит в бэнгурионе,и не может вылететь домой,потому что билет на 28 июня,она приехала в гости к жениху,который её побил,она вызвала миштару,те приехали его арестовали,при них мать вытянула у неё 200 долларов и дала только на такси до бэнгуриона,в этом случае не нарушаются её права?

Читать ответы (0)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59