06.10 был сдан цифровой фотоаппарат по гарантийному ремонту в спец. Центр.

12.08.2010, 16:21

• г. Старый Оскол

22.06.10 был сдан цифровой фотоаппарат по гарантийному ремонту в спец. Центр. В квитанции был отмечен один дефект-мелкие царапины у экрана. Через 48 дней нам сообщили что гарантийный ремонт производиться не будет т.к. якобы фотоаппарат уже был кем то вскрыт и внутри имеются следы жидкости. Фотоаппарат был куплен в магазине Эльдорадо 28.10.2009 г.

Хотелось бы узнать какие действия мне предпринять т.к я совершенно уверена что ранее фотоаппарат не вскрывался и водой не заливался.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Сиденко Н.В.

12.08.2010, 23:16,

г. Краснодар

Ваша ошибка в том, что вы здали его в спец центр, они сами залили туда воды и вас обвинили, вряд ли что то можно сделать, залитие водой различной техники СЦ это обычное явлений, поэтому в следующий раз проводите сами экспертизу и требуйте у магазина обмена или расторжения договора и возврата денег.

Спросить

Юрист

Печинкина Т.Е. 4.9

13.08.2010, 14:50,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте Оксана! На Эльдорадо надо подавать в суд. Требования должны быть расторгнуть договор купли-продажи, возврат вам денег за товар, возмещение убытков( если есть), возмещение морального вреда . в ходе судебного разбирательства настаивайте на том, что использовали фотоаппарат по назначению и требуйте исполнения ст 18 п.5 ЗОЗПП- т.е. проведения товароведческой экспертизы за счет продавца в течении гарантийного срока. И еще совет найдите юриста , представителя ваших интересов. У нас нижнем Новгороде в Эльдорадо юристы жуткие хамы. Удачи татьяна

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59