Проблема с переоформлением сим-карты на родственника, заблокирован рабочий номер
Сим карта была оформлена на мужа который умер 9 месяцев назад пытаюсь переоформить номер на себя, предоставила в мтс весь пакет документов еще в мае, но постоянно какие то у них непонятные отговорки, теперь вчера заблокировали номер, не могу добиться когда подключат это рабочий номер который очень нужен помогите решить проблему.
Могут и отказать в оформлении сим карты на ваше имя, т.к. это на усмотрение компании
Спросить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В связи со смертью матери, есть необходимость переоформить ее сим-карту на меня. Компания МТС требует от меня: заявление, свидетельство о смерти и свидетельство о праве наследования, в котором должна быть указана сим-карта и номер телефона. Поход к нотариусу, который занимался наследством, привел к тому, что максимум, что она может выдать, это справка - о том что я являюсь единственным наследником. А вот свидетельство о праве наследования, в котором прописана будет сим-карта и номер телефона, она дать не может. Ссылаясь на то что сим-карта не является имуществом, а предоставляется оператором связи в аренду. Я принес в МТС: заявление, свидетельство о смерти, справку от натариуса, где указано, что я единственный наследник. Закончилось тем, что номер заблокировали, в связи со смертью абонента. А на меня не перевели, так как нет свидетельства о праве наследования с указаной в перечне имущества сим-карты. Звонок в службу поддержки МТС подтвердил, что, да необходим этот документ, и сим-карта наследуется, и поэтому, они не сменят владельца, так как нарушат законодательство РФ. Дело о наследовании уже закрыто. Скажите, как быть в данной ситуации?
Честно говоря, ерунда какая то. Обычно операторы очень легко меняют пользователя сим карты на другое лицо даже при отсутствии родственных связей.
В данном случае, полагаю, необходимо обратиться к ним с письменной претензией, приложить документы (копии) плюс разъяснение нотариуса, нужно ссылаться на Закон "О связи" и Правила предоставления услуг связи.
Пусть отвечают Вам письменно (они будут обязаны) и ссылаются на нормы, в соответствии с которыми они действуют таким образом.
Спросить
Действительно, иногда номер, принадлежавший умершему следует сохранить. Сам пользуюсь номером умершего отца (бывает, что звонят его коллеги иди знакомые из других регионов, которые даже не в курсе что человек умер)-просто я по этому вопросу никуда не ходил и ничего не переоформлял... Раз уж Вы сами сообщили оператору о смерти абонента, то Вам придётся выполнить их требования. Для упрощения процедуры рекомендую - попросите у сот. опереатора выдать Вам "образец" бумаги, которая бы их устроила.. Что касается позиции нотариуса, то она не совсем верная - действительно телефонный номер (сим карта) не являлся собственностью умершего, а находился в его пользовании (аренде), но к наследуемому имуществу относятся не только вещи, но и права, в том числе указанное право пользования телефонным номером - просите оформления соответствующей бумаги.
СпроситьПосле гибели мужа жена пытается переоформить сим-карты МТС на себя. МТС требует свидетельство на право наследования, справка их не устраивает, а нотариус говорит, что на сим-карты свидетельство не выдается. Как быть?
Татьяна!
Маловероятно, так как по договору с оператором сим-карта как правило собственность оператора.
Спросить
А зачем переоформлять ? Пусть так пользуется, не будет нотариус на сим карту выдавать свидетельство
Спросить
Татьяна!
Договор у Вас с оператором есть? Могут в добровольном порядке пойти на уступки, даже в случае наличия такого рода пункта.
СпроситьМы подали документы на переоформление номеров, в офисе сотрудник нас уверил, что это возможно, но нужно представить документы: копии паспорта нового владельца (жены), свидетельства о браке, свидетельства о смерти, справка о правах наследования от нотариуса, где указано, что супруга является единственным наследником. Из головного офиса в переоформлении на нового владельца отказали, а номера заблокировали т.к. у них появились документы о смерти абонента.
Спросить
Номер телефона, которым я пользуюсь, оформлен на мою маму. Она месяц назад умерла и я пришла в компанию МТС, чтобы заблокировать её номер и переоформить номер, которым пользуюсь на себя. Её номер тут же заблокировали, а мой отказались переоформить на меня из-за отсутствия св-ва о праве на наследство. А сегодня взяли и заблокировали мой номер "в связи со смертью владельца". Попытки получить разъяснения от сотового оператора были ни о чём. Ответ был следующий, что владелец умер и номер заблокирован, типа смотрите свой договор и пишите жалобу. Но по нашему Российскому законодательству, всё движимое и недвижимое имущество я могу переоформить в течении 6 месяцев. Но в течении всего этого срока я могу им пользоваться. Что мне делать? Ведь оформить у юриста св-во о праве на наследство - это не пятиминутное дело. И сейчас я реально осталась без единственного номера, по которому мне звонят и по работе, и по личным вопросам.
"..по нашему Российскому законодательству, всё движимое и недвижимое имущество я могу переоформить в течении 6 месяцев".-нет такого в российском законодательстве. Телефонный номер не относится к объектам наследственного права.
Спросить
Добрый день!
Вы неправильно понимаете смысл наследственных прав. Данный номер телефона в наследственную массу входить не может. Это всего-лишь договорные правоотношения, которые прекращаются со смертью одной из сторон договора. Вам нужно просто заключить договор с сотовым оператором на такое же использование этого номера. Во всех компаниях есть платная услуга выбора именно конкретного номера, при заключении с компанией договора. Думаю за отдельную плату с Вами заключат договор на использование этого номера. Но юридически как то заставить сделать это, к сожалению невозможно.
Удачи Вам!
СпроситьМожно ли оформить сим карту умершего мужа на меня (вдову). Брак был официальный, св-во о смерти у меня на руках.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) к оператору сотовой связи, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Спросить
Добрый день. Для переоформления необходимо присутствие двух сторон, но в вашем случае возможно сотрудники МТС пойдут вам на встречу.
СпроситьСим карта не входит в состав наследуемого имущества и не указывается в свидетельстве о праве на наследство. Номер абонента относится к сведениям, ограниченного доступа - ст. 53 ФЗ "О связи" от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ.
Спросить
Здравствуйте. Пользуйтесь да и всё, кто там в компании будет разбираться умер или нет
Спросить
После смерти мужа решила переоформить его сим-карту на свое имя, т.к. многие его знакомые, которых я не смогла известить о его смерти, до сих пор звонят ему. В одном из пунктов ТЕЛЕ 2 мне переоформили на меня номер, при этом я предоставила свидетельство о его смерти и свой паспорт. Через месяц после этого вдруг мне пришло сообщение, что я должна заплатить за месяц 743 руб. Стала смотреть и обнаружила кучу платных подписок, которых не было у мужа и я также не подписывалась ни на одну из них. Обратилась в офис ТЕЛЕ", и вдруг мне сказали, что сим-карта на меня не переведена, числится за покойным мужем, а чтобы перевести ее на себя нужно предоставить не только свидетельство о смерти и паспорт, но и документы на квартиру. И кроме этого документ о праве на наследство. Возникает вопрос - зачем? При первом обращении я оплатила перевод симки на мое имя, и сразу внесла деньги по тарифу за месяц.
Так какие же документы необходимо предоставить, кроме свидетельства о смерти, чтобы перевести его телефон на мое имя.
Здравствуйте Наталья.
Достаточно свидетельства о наследстве и паспорта, про остальное они загнули, воспользовались вашим положением и включили подписки. Вам вообще не стоит принимать сим карту в наследство, сделайте рассылку из телефонного списка списка и отключите симку и отключите симку, заявление на переоформление отзовите, а то переоформят и повесят долг по полной.
Спросить
Здравствуйте. Документы на квартиру явно не нужны оператору сотовой связи, а свидетельство о наследстве возможно, если хотите вступить как наследник. Напишите жалобу в центральный офис ТЕЛЕ 2 с просьбой разъяснить вам ситуацию и за что платили 1 раз (если сохранили квитанции об оплате) .
Спросить
Здравствуйте Наталья! Рекомендую написать жалобу на действия сотрудников Теле 2, с вас денежные средства взяли, а услуга не была оказана. Зачем вам нужен был перевод симкарты на себя? Пользовались бы симкартой, оплачивали.
По российскому законодательству услуги унаследовать нельзя, это же правило относится к услугам связи. Тем не менее операторы сотовой связи практикуют переоформление SIM-карты на родственника - наследника, в случае смерти собственника. Предоставьте свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство.
СпроситьПытаюсь переоформить сим карту мтс после смерти отца. Предоставила свой паспорт, свидетельство о рождении, свидетельство о смерти. В ответ пришел отказ, так как не предоставлен документа от нотариуса, что я являюсь наследницей. Номер заблокировали, нет возможности вернуть деньги, которые лежат на карте. Ситуация абсурдная - сим карта не вписана в завещание) что делать и к кому обращаться?
Обращайтесь к нотариусу. Вы наследник по закону первой очереди. Нотариус выдаст свидетельство.
Спросить
