Заявка на перевод денег в отделении сбербанка не выполнена - что делать в такой ситуации?

• г. Пермь

В отделении сбербанка по заявке физ. лица перевели деньги, потребительский кредит, на счет другого физ. лица, но деньги так и не поступили. Прошло 6 банковских дней.

На 3 день, когда я пришел в банк выяснить в чем дело, то мне сказали:"Ждите, деньги придут". На 4 день, когда я в очередной раз попытался узнать, когда придут деньги, то уже ответ был таким: "Что деньги не ушли и ждут своей автоматической очереди". Я взял справку, где мне написали, что деньги будут зачислены в такой день. Они так и не поступили. Вопрос: 1. Имеют ли право так делать банки? 2. Что делать в таких случаях?

С уважением,

Сергей.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявляйте претензию банку о перечислении денег и выплате неустойки за просрочку перевода

Спросить

Здравствуйте! Нет, не имеют..

Вам стоит написать жалобу в ЦБ РФ.

Спросить