Возврат покупки и аннулирование кредита - возможно ли и как это сделать?

В соответствии с пунктом 12 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" - стиральная машина относится к технически сложному товару, в связи с этим, обмен возможен если Ваша стиральная машина является ненадлежащего качества либо с недостатком.

Магазин не прав, пишите претензию о возврате денег за товар, откажут, обращайтесь в суд. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.

Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Здравствуйте. Расторгнуть договор по этой причине вы не можете. Единственное, что можно попробовать взять кредит в другом банке под более низкую процентную ставку и погасить этот кредит.

вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и кредитования согласно - см. ст. 12 и 16 ЗоЗППРФ, так как вам дали недостаточную информацию об условиях кредитования

Предъявляйте претензию, при отказе расторгнуть договор в суд обращайтесь

Отказаться нельзя, необходио смотреть условия досрочного возврата, скорее всего часть набежавших оцентов придется оплатить, если кредитный договор уже подписан.

Здравствуйте, в силу ст.821 ГК РФ, если другое не предусмотрено кредитным договором, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления кредита устанавливается, опять же, кредитным договором. Таким образом, закон говорит, что условия того, как отменить кредит, стороны должны определять в договоре. Понятно, что обычно эти условия диктуются банком, и, подписывая договор, клиент просто с ними соглашается.

Три возможных варианта развития событий

1. Получено одобрение заявки, но договор не подписан. Заявка и ее одобрение – действия, которые стороны ни к чему не обязывают. В такой ситуации общение и взаимодействие с банком можно просто прекратить и без всяких последствий либо, уведомить банк об отказе от кредита.

2. Договор оформлен, подписан и деньги поступили в распоряжение заемщика, однако заемщик сразу же, в тот же день или чуть позже решил отозвать кредит, не потратив из кредитной суммы ни копейки. В этом случае ситуация не очень сложная, но придется обратиться к процедуре досрочного гашения кредита в полном объеме и, помимо возврата суммы основного долга, погасить как минимум проценты за время «пользования» кредитом. Даже несколько минут или часов будут зачтены как 1 день, за который и предстоит рассчитаться с банком.

3. Договор подписан, а кредит еще не поступил в распоряжение заемщика. Такое развитие событий, хотя внешне и кажется простым, неслучайно отнесено к наиболее сложным, поскольку может развиваться и по сценарию, указанному в первом случае, и таким образом, что придется обращаться к процедуре полного досрочного возврата кредита.

Согласно ст.821 ГК РФ, если другое не предусмотрено кредитным договором, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления кредита устанавливается, опять же, кредитным договором.

Таким образом, закон говорит, что условия того, как отменить кредит, стороны должны определять в договоре. Понятно, что обычно эти условия диктуются банком, и, подписывая договор, клиент просто с ними соглашается.

На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.

С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

С меня должны взять какой то процент и в течении какого времени должны были анулировать договор.

никакой процент за это не берется.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только по правилам ст.25 ЗоЗПП. Также необходимо учитывать и то, что не любой товар подлежит возврату и обмену, а также то, что товар вы можете вернуть только для обмена. Если же подходящего вам товара нет в наличии на день обращения, то только в этом случае можно настаивать на расторжении договора.

Ваше право отказаться от договора и потребовать возврата денег.

"Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

"

Добрый день!

Да, можете, но только после результата проверки, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Здравствуйте, для начала подавайте письменную претензию продавцу. Если в машинке будет выявлен недостаток, то деньги вам вернут.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Могут отказать, если вы предусмотрели это договором (ст. 421 ГК РФ). Звоните им, договаривайтесь о доставке на иных условиях.

В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.420, п.п.1, 4 ст.421, п.3 ст.423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора и в установлении своих прав и обязанностей по нему. Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом. Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Нет.

Закон говорит от обратном.

Поскольку ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" не требует чека.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если не отдадут купленный товар, предъявляйте претензию.

А потом суд обязан удовлетворить Ваши требования.

Договор не должен противоречить закону.

Уважаемый Олег! Здравствуйте! Если у Вас есть именно заключенный договор купли-продажи стиральной машины, факт именно внесения денежных средств (в такой-то сумме в такую-то дату в такой-то срок), - нет. Продавец обязан осуществить поставку, даже несмотря на потерю Вами чека.

Другой разговор, что если Продавец все-таки откажется от продажи/поставки, здесь тогда уж придется идти в суд плюс жалоба в органы Роспотребнадзора.

Уважаемый Олег г.Ярославль!

При наличии заключённого Договора доставки товара у транспортной организации возникает обязанность в доставке товара до двери квартиры Покупателя (ст.510 ГК РФ).

При этом, отсутствие чека НЕ является законным основанием для отказа в доставке товара, т.к. у транспортной компании должна быть ККМ в которой должны отражаться все платежи по заключённым договорам.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 07.01.2017 г.

Мот ответ - могут отказать, но не будут.

Большинство юристов правильно написали вам о том, что наличие и отсутствие чека не влияет на то, что вы были и остаетесь покупателем и на вас распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Теперь откройте этот закон и почитайте. В нем отсутствуют нормы о том, что продавец обязан доставлять товар (даже крупногабаритный) домой к покупателю. Если товар сломался, то продавец обязан за свой счет отвези вашу стиральную машинку на ремонт, но повторяю обязанности доставить ее к вам домой у него нет.

На доставку вы заключили другой договор в котором прописано, что без чека в доставке может быть отказано. Данное положение договора не противоречит законодательству РФ, поэтому в доставке без чека вам может быть отказано.

Теперь откажут ли вам в этой доставке? Вряд ли! Ничего не бывает бесплатным и за вашу доставку бригадой грузчиков этим грузчикам платит магазин. Теперь представьте, приезжает к вам данная бригада уже с товаром, вы говорите, что у вас отсутствует чек и она увозит товар обратно в магазин. Будет ли магазин платить за данную пустую ходку? Нет. Поэтому скорее всего товар вам привезут, чек спрашивать не будут, вы распишетесь в акте приема-передачи что товар приняли, претензий нет и грузчики уедут по другим своим делам.

Удачи!

Если вами был заключен договор купли продажи (а судя по всему так и было), то отказ в доставке товара можно приравнять к отказу в исполнении условий договора, что противоречит ст.420 ГК РФ. Более того, если откажут выдать товар по месту нахождения продавца, то это вообще можно приравнять к мошенничеству. Поэтому, полагаю, что отказа никакого не будет.

Да, только через суд и есть возможность.