Требования потребителя о проведении проверки качества автомобиля вне территории СТОА - допустимы ли они и обязаны ли сотрудники дилера выезжать на проверку?
Потребитель заявляет о недостатке автомобиля и не возражает против проведения проверки качества, однако просит её провести не на территории СТОА, согласовав с ним по телелефону место и время.. Правомерны ли его требования относительно места проведения проверки качества и обязаны ли сотрудники дилера выезжать на проверку качества?
Здравствуйте! Неправомерны
СпроситьДобрый день, Елена Петровна.
При проведении проверки качества потребитель вправе присутствовать.
Настаивать на своей позиции он также вправе.
Однако Вы можете ему предложить провести проверку на своей территории. И Вы при этом исполните все свои обязанности перед потребителем по проверке.
Будьте готовы, что потребитель может упираться, в дальнейшем обратится к "своим" экспертам, обратится в суд и т.д.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Саратов - онлайн услуги юристов
Обязаны ли продавцы предоставить подменный телефон и сколько времени занимает проверка качества?
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Время и место проверки качества - требования и сроки согласно законодательству
Оплата демонтажа и монтажа водного измерительного оборудования - потребитель или водоканал?\nКто должен оплачивать
Необходимо продлить срок проведения служебной проверки из-за выявленных недочетов и отсутствия сотрудника в отпуске
