Отказ от ремонта и требование возврата денежных средств - что делать, если купленный телефон не работает

23.06.2016, 15:19

• г. Архангельск

Купил телефон, не работает микрофон, сдал в магазин, с момента покупки прошло 26 дней, Телефон отправили в сервисный центр, от ремонта я отказался т.к это причина не поломки, а производителя, телефон мне вернули после ремонта, я отказался его забирать потребовав вернуть денежные средства. Телефон на гарантии 1 год. Вернуть денежные средства мне отказались, и даже новый не предложили. Как поступить в данной ситуации? Или придётся забрать тот телефон после ремонта. Спасибо.

Читать ответы (2)

Вернуть денежные средства
Денежные средства
После ремонта

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

23.06.2016, 19:49,

г. Архангельск

Важно как Вы отказались от гарантийного ремонта и как Вы потребовали расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Если требования о расторжении договора письменно не заявляли (ни в претензии о выявленном недостатке товара, ни отдельным заявлением), придется телефон забрать.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения в ремонте.

Спросить

Юрист

Яковлева Р. С.

23.06.2016, 21:41,

г. Архангельск

Телефон это сложно технический товар ,вернуть с недостатком вы могли не позднее 15 с даты покупки. Экспертизу в вашем случае проводить нет необходимости , вы еще потратитесь, так как это не будет существенным недостатком . Пока заберите после ремонта и пользуетесь до следующей поломки , если таковая еще проявится .

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от ремонта и требование возврата денежных средств - что делать, если купленный телефон не работает

Архангельск - онлайн услуги юристов