Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если при покупке нового телефона обнаружен скол на камере, но магазин отказывается осуществить обмен?

23.06.2016, 19:48
• г. Краснодар

Купил телефон на следующий день увидел скол на камере, понес телефон на обмен в магазин с просьбой обменять на новый. Мне отказывают и отсылают в сервис, что делать? Скол малозаметен но так как телефон влагозашитный это может повредить его.

Читать ответы (2)
Камеры на магазине
Телефон на обмен
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию продавцу, если не пойдет на ваши условия, обращайтесь с иском в суд о защите прав потребителей. Удачи вам.

Спросить

Напишите претензию на возврат денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей после этого должны отдать телефон на проверку качества(экспертизу),которая определит недостаток.Однако СЦ может написать,что дефект механический то есть причинен при ударе.И вам откажут в требованиях,так как вы при покупке расписывались ,что претензий не имеете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России