Просрочка по карте в Тинькофф - возможно ли привлечь банк к ответственности за унизительные и издевательские SMS?
У меня просрочка в банке Тинькофф по карте, я прошу банк решить вопрос через суд. Вместо этого присылаются смс с унизительным, фамильярным обращением. Я бы сказала с издевкой. Можно ли привлечь банк к ответственности за эти смс?
они еще и открытки начнут присылать. Если вы считаете что это унижает ваше достоинство - можете попробовать отстоять свою честь в суде.
Спроситьздравствуйте. По поводу угроз, вымогательства обратитесь с заявлением в полицию, прокуратуру. Напишите жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор. Оставьте претензию на горячей линии банка.
СпроситьПросрочила платеж в тинькофф. Звонили моей маме (номер ее не указывала, но она сама клиент банка) ей назвали сумму текущего платежа просроченного и номер моего договора, а так же сказали что у меня два их продукта и по одному вот просрочка. Попросили денег мне занять. Потом смс ей прислали адресованную мне, что со мной достигнута договоренность. После внесла платеж. Через некоторое время опять просрочка. Звонят с банка и говорят что позвонят моему отцу и называют его имя и фамилию. Я перезвонила и оставила жалобу. Сейчас пришло push-уведомление от Тинькофф, что они могут звонить по вопросам задолжности должнику и его окружению и этим закон они не нарушают. Но ведь явно нарушают. Вчнра звонили мне по задолжности по кредитной карте моего мужа. Звлнили на номер, которого не было на момент оформления карты мужем. Карта оформлена около года назад. Моему номеру телефона 4 месяца. Я просто перебила сотрудника банка словами что запрещаю меня тревожить по не моим долгам и бросила трубку. Это все Тинькофф.230-фз же нарушают? Звонят тем чьи номера не предоставлялись, пусть эти люди сами клиенты банка, но все же их номера не предоставлялись заёмщиком. Мной не предоставлялись номера моих родителей а мужем мой номер никак не мог быть предоставлен так как его тогда у меня не было (этого номера). Какое право банк имеет просить занять денег заёмщику и называть сумму просрочки и номер договора. Тинькофф отвечает мол они имеют право звонить для уточнения данных и это законно. Но они же явно подменяют понятия. Я права? Какой конкретно закон и пункт банк нарушил в вышеизложенных фактах? Наверняка пора уже обращаться в контролирующие организации. Но куда? Центробанк или Роскомнадзор?
Доброго дня есть специальная форма отказа от взаимодействия с кредитором, обратитесь к грамотному юристу!
СпроситьНе плачу по кредитной карте тинькофф 3 месяца, банк пишет смс, что бы я морально подготовила домочадцев к принудительному взысканию задолженности по карте, как быть в такой ситуации?
Ваши домочадцы по вашим долгам отвечать не должны. Если банк обратится в суд, то по решению суда из вашей зарплаты будут удерживать 50 % в счёт погашения долга
СпроситьМожете им предложить проверить голову у доктора. Ничего до решения суда не платите. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам 1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; земельные участки на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши; имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда; используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; семена, необходимые для очередного посева; продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество; призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
СпроситьЗдравствуйте. Эти смс игнорируйте. Приехать к вам могут только судебные приставы и только по решению суда.
СпроситьЭто значит, что банк Тинькофф обратился в суд с требованием о взыскании с Вас денежных средств, теперь суд вынесет приказ и будут с Вас взыскивать. По месту Вашего жительства обратились? Сходите на судебное заседание и потребуйте уменьшить неустойку по ст,333 ГК.
СпроситьВ суд обратился банк и приказ издан.
Статья 121. Судебный приказСпросить1. Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 45-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений.
ЭТо значит, что банк таким образом пугает вас о том, что обратился в мировой суд для выдачи судебного приказа. Если действительно выдадут судебный приказ, вы можете его отменить подав в суд ВОЗРАЖЕНИЕ.
СпроситьЗдравствуйте, ни просто вас пугают таким образом, судебный приказ в отношении вас пока еще не высенен. Они вас просто пугают.
СпроситьЭто значит, что банк подал в суд о взыскании задолженности. Судебный приказ Вы сможете отменить в течение 10 дней с момента получения, просто написав судье заявление об отмене. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьИмеется просрочка в банке, присылают смс с угрозами от коллекторов, хотелось бы подать на них в суд и решать вопрос через суд, куда нужно обратиться изначально?
Здравствуйте! Если их нет в реестре, то от долга Вас можно освободить. Если они там есть и угрожают, то в прокуратуру.
СпроситьДобрый день!
Обращаться в суд должен истец, а Вы сами на себя подать не можете, Вы можете написать жалобу в прокуратуру, если коллекторы нарушают установленные законом ограничения. Либо написать заявление об отказе взаимодействовать.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником.
СпроситьПришла такая смс:
« Свяжитесь с нами по вопросу ДОЛГА перед АО Тинькофф Банк (88 ОО 5555775). При отсутствии звонка мы можем, в соответствии с ФЗ РФ №230 от 03.07.2016, инициировать выезд инспектора по Вашему адресу. ООО МБА Финансы 88005551099»
Так они ещё названивают, что делать в этой ситуации?
Напишите отказ от взаимодействия, чтобы не беспокоили.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 8
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте, Елена. В данном случае их номера надо занести в черный список или не отвечать, если видите незнакомый номер. Но если все же имеете с ними желание пообщаться, то скажите, что во первых если у них есть к вам вопросы или претензии, то пусть пишут их в письменном виде. К претензии просите приложить копию договора переуступки прав (цессии), расчет долга или просите их обращаться в суд, где уже вы будете отстаивать необоснованность их требований. На какое-то время они от вас отстанут. Во вторых вы можете непосредственно обратиться с аналогичным заявлением в банк. И самое главное при звонке, постарайтесь записать разговор на диктофон.
СпроситьЕсть задолженность перед банком Тинькофф, недавно пришло смс (Уведомляем о возможном выезде сотрудника ООО МБА Финансы 88005551099 по адресу проживания для составления акта неоплаты долга перед АО Тинькофф Банк (88 ОО 5555775). Просим не покидать населенный пункт. ) законно ли это и как быть?! просят срочно погасить долг в полном объеме и так же предлагают продать технику и т.д что бы закрыть долг.
Никто к вам не приедет. Это обычные "пугалки". Но есть долг есть, то вопрос этот нужно решать каким-то образом, поскольку в судебном порядке могут взыскать, и тогда к вам уже точно приедут судебные приставы.
СпроситьЗдравствуйте.
Никак не реагировать.
Если кто-то приедет - нецензурно посылать его.
Не поймет - вызывать полицию по телефону 102, что пришел вымогатель.
СпроситьЗдравствуйте Василий, вам пишут коллекторы, это их работа. Если будут поступать угрозы, вы можете обратиться в полицию с заявлением.
СпроситьЗдравствуйте.
Алексей. Юристы Вам перезванивать не будут. Если Вам нужна помощь, можете обратиться к любому юристу самостоятельно в личном порядке.
СпроситьДобрый день. Обратитесь в Центральный банк с жалобой или сразу в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить