Как вернуть деньги за перепрограммирование электросчетчика, если управляющая компания не признает свои рекомендации?
Мы заехали в новый дом. По рекомендации управляющей компании (УК), заказали услугу в Мосэнергосбыт на перепрограммирование электросчетчика с 1-о тарифа на 2-ой тариф. Мосэнергосбыт оказало услугу. Потом выясняется, что мы не можем платить по двум тарифам в УК, т.к. у УК заключен договор на поставку энергии исходя из 1 тарифа, и один человек не может платить по отдельному тарифу. Собираемся обращаться в местное отделение Мосэнергосбыт. Договора с Мосэнергосбыт у нас нет, только с УК. УК не признает, что давали нам такие рекомендации. Вопросы: чем руководствоваться при решении вопроса возврата денег от Мосэнергосбыт? Советы и рекомендации приветствуются)) Спасибо.
Здравствуйте. Направляете письменную претензию в УК, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей" - ст. 10 предоставление ненадлежащей информации. Свидетели того, что Вам было рекомендовано заключить договор на перепрограммирование имеются? А то ведь УК сейчас будет открещиваться от своих слов. В конце требуйте возмещения затрат на перепрограммирование.
В случае отказа - обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 117 из 47 431 Поиск Регистрация