Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный телефон сломался на 3 день и был сдан на экспертизу в Евросеть. Получено сообщение о результатах экспертизы после 20-21 дней, телефон был сброшен настройками. Есть ли право на возврат денег

26.06.2016, 16:37
• г. Адыгейск

Я купила телефон на 3 день он сломался я здала на экспертизу в евросеть 5 числа позвонили сегодня включая с 5 сегодня 22 дня, а экспертиза 20-21 один, сбросили настройки я имею права вернуть деньги назад я не буду же его через каждую неделю ремонтировать?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России