Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой телефона - неверные характеристики и отказ от возврата

27.06.2016, 08:50
• г. Тверь

Сегодня купила телефон в салоне мегафон, телефон был разряжен посмотреть не удалось, пришла домой зарядила и начала смотреть телефон оказалось что камера основная 16 мп и фронтальная 8 мп вовсе и не тянут на эти мп.пришла в этот же день на обмен основываясь на том что заявленые параметры не те, покупала за наличные имею ли я права вернуть, и почему они не принимают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите им претензию

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России