Неисправный мобильный телефон - как добиться возврата денег или обмена в магазине Евросеть?

27.06.2016, 14:06

• г. Саранск

В магазине Евросеть куплен был мобильный телефон, спустя месяц тачскрин не работал, телефон находился без видимых повреждений в идеальном состоянии. Сказали сдать на ремонт и по истечении 30 дней его отремонтировали, поменяв материнскую плату, но при приеме телефона были обнаружены повреждения на задней панели и щели, продавец так же это зафиксировал. Написали заявление на отказ, возврат денеднях средств или обмен.

Заявление рассматривается 10 дней, но телефон нужен срочно до отъезда, а заявление ещё даже не приняли. Подскажите пожалуйста что делать?

Читать ответы (3)

Заявление на возврат средств
Без видимых повреждений
Отказ возврата средств

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

27.06.2016, 14:06,

г. Чебоксары

Жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

27.06.2016, 14:07,

г. Краснодар

Подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей.Госпошлину не платите

Спросить

Юрист

Зекрина А.А. 4.5

27.06.2016, 14:07,

г. Белорецк

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный мобильный телефон - как добиться возврата денег или обмена в магазине Евросеть?

Саранск - онлайн услуги юристов