Претензия на возврат денег за сломанный сенсорный мобильный телефон - можно ли написать претензию без ожидания окончания экспертизы и какие документы приложить без оригинала чека?

27.06.2016, 22:53

• г. Удомля

На днях купила сенсорный мобильный телефон. В этот же день он сломался - экран потемнел. На следующий день отнесла в магазин и телефон забрали на экспертизу вместе с оригиналом чека. Предоставить безвозмездно телкфон на временное пользование мне отказались и я написала на этот факт претензию. Теперь хочу написать претензию, чтобы мне вернули деньги. Нужно ли ждать окончания экспертизы или можно сейчас написать и какие документы приложить если оригинал чека забрали?

Читать ответы (1)

Мобильный телефон сломался
Временное пользование
Нужна ли экспертиза

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

27.06.2016, 22:54,

г. Новосибирск

окончания экспертизы нужно подождать

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Написание претензии для возврата денег за сломанный сенсорный мобильный телефон без ожидания завершения экспертизы

Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?

Купил мобильный телефон, а у него плохо работает "зарядка".В магазине говорят: забираем на экспертизу--- 20 дней.

Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд

Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?

Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки

Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы

Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59