Проблемы с ипотекой - грабеж на законных основаниях и несогласие с условиями

Ипотеку брала в МБРР в 2006 г. через пару месяцев продали в АИЖК, плачу теперь туда. Платила исправно до 2013. потом начались проблемы с заработком. АИЖК красиво преподнесли достоинства реструктуризации, мол меньше платить - это же круто))) оформили эту реструктуризацию. Даже договор прочитать не дали толком)). Люди! реструктуризация - это беспредел и грабеж на видимо, законных основаниях, вот такие у нас законы)) банк все расписал красиво-богато, хорошо учат их, как людей дурить, теперь, чтобы заплатить очередной кредит по ипотеке, меня в Бингбанке (Кедр) заставили подписать бумажку, что я согласна на обработку, передачу (кому - неизвестно), обезличивание, удаление, и еще на кучу всяких действий с моими персональными данными. Если не подпишу - неуплата, просрочка, со всеми вытекающими))). И еще комиссию в этот раз не взяли. Сижу теперь и трясусь, вдруг еще кредит какой на меня повешают, или проценты - пени насчитают? До этого приходила смс с ВТБ - типа платите кредит без комиссии через них. прихожу-надо, оказывается, все документы (кредитный договор, страховой договор и т.д.) с собой носить. Прихожу с кредитным договором и всеми документами на квартиру, которые они потребовали, оказывается, надо только паспорт, и больше ничего. Сказали, что я должна открыть счет и получить их банковскую карту совершенно бесплатно (о чудо))! при этом выдали мне заявление, по форме банка, которое я должна подписать! Но! от моего имени: типа я их прошу и умоляю и согласна на все условия и тарифы. И я типа ознакомлена со всеми условиями и тарифами в полном объеме. А сотрудник банка 8 раз мне сказал, что это все бесплатно. На мои вопросы о непонятных мне терминах (значение которых должны были разъяснить в той же бумажке) вопрос, где я могу ознакомиться с их правилами, тарифами, мне ответили, что в личном кабинете, доступ к которому я получу после подписания этой бумажки! То есть я должна подписать то, не знаю что! а потом удивиться, на что я подписалась? Я ничего не подписывала, отказалась. Примерно, через неделю, приходит смс, где ВТБ уведомляет о том, что я типа открыла расчетный счет у них, и почему, я такая бессовестная, до сих пор не зашла в личный кабинет)) я не открывала ничего! Не подписывала ничего! Как так?