Задержка рассмотрения жалобы и вопрос о возврате страховки после закрытия кредита - что делать?

• г. Красноярск

Взял в банке кредит в феврале, с меня взяли страховку 90000 в течении недели написал на возврат сотрудник принял заявление, но как выяснилось позже не дал ему ход, кредит закрыл в течении 3 месяцев. Отправил жалобу в банк 4 апреля, до сих пор не рассмотрели. Подскажите как правильно поступить, можно ли вернуть страховку.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Страховка к Вашему кредитному договору может быть привязана двумя способами:

1. Между банком и конкретной страховой компанией заключен договор добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заемщиков. Такой договор действует бессрочно, и содержит в себе все условия страхования: размер страховой премии, сумму страхового возмещения, обстоятельства наступления страховых случае и так далее.

Теперь главное: в типовой форме кредитного договора содержится условие, согласно которому, заемщик при подписании этого договора автоматически присоединяется к договору коллективного, повторю, добровольного страхования. Как вариант, в кредитном договоре может быть проставлена «галочка», предусмотрено специальное поле для дополнительной подписи и так далее. Реже, дополнительно к кредитному договору, заемщику предлагается подписать заявление на подключение к программе коллективного страхования.

Имейте в виду, что, подписав эти документы, Вы не получите на руки сам коллективнй договор страхования. Максимум, на что Вы можете рассчитывать, это на копию страхового полиса, в котором прописаны лишь основные положения страховки.

2. В кредитном договоре отсутствует требование или условие о страховании заемщика, однако, при оформлении кредитной документации, Вам обязательно подсунут отдельный договор страхования, который Вы от соего имени заключаете со страховой компанией, уже выбранной банком.

В этом случае, в кредитном договоре может содержаться пункт, согласно которому Банк обязуется перечислить такую-то сумму денег за счет, естественно, Ваших кредитных денег в качестве страховой премии в пользу страховой компании на основании заключенного между Вами и страховой компанией договора страхования.

Действовать Вам нужно в зависимости от основания списания с Вас страховой премии (комисии за страховку):

1. Условие о страховке включено в кредитный договор и, подписав его, Вы присоединились к программе добровольного коллективного страхования.

2. Вместе с кредитным договором Вы подписали отдельный Договор страхования с компанией, выбранной банком.

В первую очередь, на стороне заемщиков выступает статья 16 Закона РФ » О защите прав потребителей», согласно которой, запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме. Продавец в нашем случае – это банк.

Кроме того, есть еще такой Обзор судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств от 22.05.2013 г. Так вот, согласно этому обзору, в качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается только добровольное страхование заемщиком риска своей ответственности. А включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора. И, кроме того, требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе. Иными словами — незаконно.

Спросить
Александр
02.06.2016, 12:04

Проблема с возвратом страховки по кредиту - Как эффективно решить ситуацию

Взял в банке кредит в феврале, с меня взяли страховку 90000 в течении недели написал на возврат сотрудник принял заявление, но как выяснилось позже не дал ему ход, кредит закрыл в течении 3 месяцев. Отправил жалобу в банк 4 апреля, до сих пор не рассмотрели. Подскажите как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Ольга
15.06.2018, 16:10

Банк отказался расторгнуть страховку по кредиту, направив заявление в страховую компанию, которая требует его отправить по почте.

Банк отказался принять заявление о расторжении страховки по кредиту, отправили в страховую компанию, а там сказали, что нужно заявление отправить по почте. Как бать.
Читать ответы (4)
Тимофей
27.07.2021, 22:15

Возврат страховки в потребительском кредите - когда и как это делать? Как избежать мошенничества и защитить себя?

Вопрос на основании ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА - взял кредит 50 000 рублей - страховка жизни и здоровья 20 000 рублей. Вопрос: возврат страховки в потребительском кредите актуально сразу после оформления и подписания контракта..? Или только после погашения 100% кредита или ЖЕ..? ПРИМЕЧАНИЕ: прошла неделя ещё не настроил платежи и звонят предлагают возврат СТРАХОВКИ НО ВДРУГОМ ОФИСЕ.. ДОПОЛНЕНИЕ: Множество мошенников владеет свежими базами данных, подскажите как правильно и где это сделать с какими документами или проверить юр. лицо или же запрос сделать у банка правильно сделать..?
Читать ответы (2)
Галина
18.01.2017, 18:30

Как вернуть страховку по кредиту, если банк не проинформировал об этом при подписании договора?

У меня возникла проблема со страховкой по кредиту сотрудник банка не проинформировал меня по поводу страховку сегодня обратился в банк чтобы вернуть страховку на что сотрудники банка сказали что они этим вопросом не занимаються и этот вопрос мы должны решать сами с момента подписания договора прошел почти месяц возможно ли мне вернуть страховку по кредиту?
Читать ответы (2)
Анастасия Сергеевна
22.06.2020, 17:16

Как вернуть страховую премию, если неправильное заявление уже вступило в силу?

Взяла кредит, была оформлена страховка, я пошла в банк написать заявление о возврате страховой премии, заявление не приняли, сказали написать заявление об отключении от программы страхования. Попыталась отменить заявление, но уже сказали поздно заявление рассмотрено. А мне нужно оставить сумму платежа прежней, но выдать на руки сумму страховой премии. Как поступить, если неправильное заявление уже вступило в силу? Можно ли оформить новое страхование и в течении 7 дней написать заявление о возврате страховой премии?
Читать ответы (2)