Как правильно написать заявление и жалобу на действия коллекторов, оказывающих психологическое давление на мой несовершеннолетний ребенок

30.06.2016, 15:31

• г. Черкесск

Как и куда правильно написать заявление и жалобу на действие коллекторов. На номер моего несовершеннолетнего ребёнка стали поступать неоднократные звонки от коллекторов и оказывать психологическое давление. Данный номер принадлежит мне, ни какого отношения к кредиту или к какому либо долгу не я, не мои близкие не имеем.

Я позвонила и попыталась объяснить, что они звонят ребёнку, что я и мои близкие не какого отношения к долгу и неизвестному человеку не имеем. На мои требования с кем я разговариваю, мне грубо ответили: "Феникс, а все остальное они не обязаны докладывать и меня волновать это не должно. По поводу звонков они будут продолжаться пока я не докажу свою не причастность к этому человеку". При повторном звонке мне в таком же формате и ответили. На мое обращение и предупреждение что я напишу на них заявление, мне ответили: "Я не вижу смысла отвечать на данный вопрос. Не надо угрожать, меня это не каким боком не касается и абсолютно все равно что я буду делать! Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Как правильно написать заявление жалобу
Как написать жалобу на коллекторов
Написать заявление на коллекторов

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лазаревич В. А.

30.06.2016, 15:55,

г. Москва

Алла, Вам необходимо письменно обратиться в прокуратуру, полицию, роскомнадзор с жалобой на действия "Феникс", перечислить номера с которых звонят, по возможности заказать у оператора сотовой связи и приложить ее к жалобе.

На телефоне сына лучше поставить любой номер телефона коллекторов в "черный список" и больше не снимать трубку. Услуга "черный список" у многих операторов и поддерживается большинством телефонов самостоятельно.

Также можете попытаться отправить претензию (если найдете адрес) в "Феникс" со требованием исключить ваши данные из базы:

В соответствии с ч.1 ст.14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В дальнейшем Вы вправе обратиться через суд к банку и агентству о компенсации морального вреда.

Спросить