Беспрерывные звонки и СМС-сообщения от неизвестного номера - Как решить проблему и защититься?
Со вчерашнего дня начала звонить не известный номер с 10 вечера и до сих пор звонки поступают и смс приходят, и так каждые 15 минут, при том пишут ещё смс так же как и звонки поступают, беру трубку сбрысывают (долг есть тягостное премия отнимает сон и время) вот такие смс приходят, позовчера звонили в эту компанию договорились что они родителей беспокоить не будут но все равно пишут и звонят, и договорились на счет расрочки, что делать подскажите.
---Здравствуйте, не брать в долг. а если берёте вовремя оплачивать долги. Всего хорошего.
Спросить
Мне поступают звонки каждые 2 минуты с анонимного номера круглые сутки. Беру трубку, сбрасывают до начала звонков. Первоначально позвонили и потребовали погасить кредит стороннего человека. Куда подать жалобу на такие звонки?
Звонят каждый день из Совкомбанка по чужому кредиту. Звонят в выходные, праздники. Если не беру трубку, то будут звонить пока не возьму, писала на их сайт сказали, что внесли номер как не действительный, звонки продолжаются, звонила на их горячую линию, все равно звонят. Что делать?
Сделайте распечатку звонков, изложите все в письменном виде, одно заявление отправьте в Совкомбанк, второе в прокуратуру с просьбой провести проверку по данному факту.
СпроситьНа наши номера сети Мегафон и МТС со вчерашнего дня поступают без перерыва звонки. Звонят отвечаешь сбрасывают и так все время ни кто не может дозвониться. Обращались в службу поддержки сказали что помочь не могут. А звонки так и поступают. Что делать ко обратиться что бы это закончить?
У меня нет кредитов, но они есть у коллеги по работе. Все лето мне звонят из разных компаний с вопросами об этом человеке. Но со вчерашнего вечера (с 22.00) мне звонят со скрытого номера и звонят всю ночь с интервалом час. Звонит "автомат", компанию не называет.
Что делать в таком случае.
С жалобой в Роскомнадзор либо в Прокуратуру, Ваши данные оператор обязан удалить.
См. ФЗ «О персональных данных»
СпроситьМне поступают звонки каждые 10-15 минут с анонимного номера круглые сутки. Беру трубку и сбрасывают до начала звонков пришло смс о поиске двух человек, подозреваемых в мошенничестве кредитном, которых я не знаю. Полиция сказала, что помочь не может, т.к противоправных действий в отношении меня не совершается, говорят поменяйте симку. Что мне делать?
Юлия, данный способ характерен воздействия на человека коллекторами, возможно кто-то указал Ваш номер в анкете, либо Вам он достался от заемщиков, теперь Вас обрабатывают автодозвонами.
СпроситьЧто можно сделать? Самого утра через каждые 5 минут названиват частный номер потом пришла с другово номера смс - как устанете от звонков позвоните. Теперь коллекторы будут звонить каждый день? В чёрный список этот номер не льзя убрать, брала трубку молчание и сбрасывают.
Перейдите на номер, зарегистрированный на другого человека. Или включите разрешение только номеров из списка контактов.
Спросить
Виктория, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе обратиться с жалобой на коллектора в ФССП РФ. Приказ Федеральной службы судебных приставов от 30 декабря 2019 г. № 551 “Об утверждении Административного регламента Федеральной службы судебных приставов по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр”. Всего доброго.
Спросить
Добрый день, Виктория.
Если будете только задавать вопросы и жаловаться на коллекторов здесь, ничего не изменится - будут и звонить, и приходить, и даже использовать незаконные методы. Как нужно поступить, я уже Вам писал.
СпроситьВ компании Вестфалика оформила 3 расрочки и 2 займа они действующие на сегодня. В магазин для оплаты подъехать не смогла, оплатила через Сбербанк онлайн, прошло уже 10 дней с момента перечесления, написала заявление в Сбербанке с просьбой разобраться. С Вестфалики каждый день поступают звонки начиная с 9.00 до 22.30 бывает. Когда они звонят сначала 2 минуты музыка потом от 2 до 8 минут тишина или шубуршание в трубку, после этого или разговаривают или сбрасывают, трубку в выходные дни беру всегда, в рабочие дни не всегда есть возможность дождаться их ответа, так же от них поступают звонки параллельно с разных номеров. Если я сбрасываю не дождавшись или отвечаю они звонят контактным лицам (которым так же приходиться их долго ждать ответа) или сбрасывают в итоге или говорят что я не выхожу на связь. Звонков мне от Вестфалики с 9.00 до 14.30 в воскресенье поступило 11 шт. и 4 звонка контактному лицу после общения со мной, вечером звонки начнутся снова, за один день таких звонков я получаю в среднем по 12 штук бывает и больше. Промежуток между их звонками от пол минуты до 1,5 часа бывает. Вопрос: как часто они могут звонить? И если я выхожу на связь могут они звонить контактным лицам?
Здравствуйте.
Частота звонков законом не регламентирована.
Согласно пункта 2 части 3 статьи 15 ФЗ от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:Спросить2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
Куда обратиться? Есть у меня задолженность перед МФО, оплачивать не отказываюсь, сказала, что сегодня все оплачу, однако с 11 часов утра по настоящее время через каждые 2 минуты поступают звонки с неизвестного номера телефона (взяв распечатку о мобильного оператора) я номер выяснила, за это время поступило 68 звонков и 20 смс смс с этого же номера следующего содержания Долги и в могилу не унесешь-с детей взыщут Звонила на горячую линию этого МФО, оставила претензию, бесполезно. Подскажите куда обратиться? Является ли это телефонным терроризмом? Да, когда поступают звонки-ничего не говорят, тишина и сбрасывают.
Можно обратиться в полицию с заявлением об угрозах. В действиях сотрудника МФО как минимум самоуправство (ст. 330 УК).
СпроситьНа мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.
Что мне делать, подскажите, пожалуйста. Мне каждый день поступают звонки и смс от коллекторов, пыталась решить вопрос мирно, но безрезультатно, требуют в течение часа вернуть долг. Но на данный момент они пишут мне по ватсап, то что будут изымать долг в принудительном порядке, нашли ФИО моих родственников, пишут моим друзьям о возврате долга. И каждый день идёт давление. Также звонят на работу.
Пишите заявление в полицию, если знаете название коллекторского агентства, то в ФССП.
Спросить
Обращайтесь с жалобой в фссп, также направьте в их адрес заявление об отказе от взаимодействия.
Спросить
Просто не отвечайте. Если найдёте данные коллекторского агентства, то жалуйтесь в роспотребнадзор, фссп, как минимум.
Спросить
Здравствуйте! Если сведения о коллекторах есть в реестре ФССП, то можно написать жалобу в Управление Федеральной службы судебных приставов по вашему региону, также можно отправить жалобу в прокуратуру, ну и заявление в адрес коллекторов об отказе от взаимодействия.
Спросить
